Değişen ekonomik dinamikler, tüketici alışkanlıklarını rasyonel ve araştırmacı bir çizgiye taşıdı. Penti, fiyatın tek belirleyici olmadığı, dayanıklılık, konfor ve uzun ömürlülüğün sorgulandığı bu yeni dönemde, yatırımlarını 'güven endeksi' ve teknolojik Ar-Ge üzerine yoğunlaştırıyor.

VERİ ODAKLI KARAR MEKANİZMASI: 200 BİN GERİ BİLDİRİM

Şirketin büyüme stratejisi, sadece mağaza sayıları üzerinden değil, doğrudan sahadan gelen verilerle şekilleniyor. Marka, yıl boyunca analiz ettiği 200 binden fazla müşteri geri bildiriminin 15 binini doğrudan kalite verisi olarak işleyerek, ürün iyileştirme süreçlerinde birincil kaynak olarak kullanıyor.

Penti CEO'su Mert Karaibrahimoğlu, tüketicinin harcama alışkanlıklarını stratejik yönettiğine dikkat çekerek, "76 yıllık yolculuğumuzda kadın odaklı yaklaşımı merkeze alarak, kaliteyi erişilebilir fiyatla buluşturmayı stratejik bir sorumluluk olarak görüyoruz. İnsanlar harcamayı kısmıyor; daha bilinçli, karşılaştırmalı ve kalite odaklı bir tercih sürecini yönetiyor" dedi.

PENTİ LAB: ÜRETİMDE BİLİMSEL EKOSİSTEM

Markanın inovasyon merkezi olarak yapılandırdığı Penti Lab, ürünlerin henüz fikir aşamasındayken teknolojik testlerden geçirilmesini sağlayan bütüncül bir ekosistem sunuyor. Akredite laboratuvarlarda gerçekleştirilen dayanıklılık ve konfor testleri, ürünün yaşam döngüsünü uzatmayı ve kullanıcı deneyimini maksimize etmeyi hedefliyor.

Penti Lab bünyesinde yürütülen çalışmalar, kaliteyi bir test aşaması olmaktan çıkarıp tasarımın bir parçası haline getiriyor. Karaibrahimoğlu, bu yatırımı "Kalite, taviz veremeyeceğimiz tek alan. Penti Lab, sadece bir test merkezi değil, markanın geleceğine ve güvenilirliğine yapılan bir yatırımdır" sözleriyle özetledi.

MAĞAZADA KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ REHBERLİK: 'BODY EXPERT'

Bilimsel ürün geliştirme süreci, mağazalarda 'Body Expert' modeliyle tamamlanıyor. Kadın anatomisi ve teknik ürün özellikleri konusunda uzmanlaşan ekipler, tüketiciye bilinçli ve ihtiyaç odaklı bir alışveriş deneyimi sunuyor. Bu modelle, dijital veriyle geliştirilen ürünün, fiziksel mağazada doğru kullanıcıyla buluşması hedefleniyor.

KÜRESEL OPERASYON VE GÜVEN ENDEKSİ

Türkiye'nin yanı sıra 40 ülkede 181 küresel mağazaya sahip olan marka, 'erişilebilir kalite' misyonunu uluslararası pazarlara da taşıyor. Şirketin yeni dönem projeksiyonu, bilimsel yöntemlerle güçlendirilmiş ürün gamı ve yüksek hizmet kalitesiyle pazar payını konsolide etmeye odaklanıyor.