İnsan kaynakları yönetimi alanında yapay zekanın kullanımı hızla artıyor. İK departmanları, yapay zeka entegrasyonuyla süreçleri daha etkili ve verimli hale getirme şansına sahip. Yapay zeka algoritmaları işe alım süreçlerinde, doğru yeteneklerin bulunmasında, eğitim programlarında ve performans yönetimi süreçlerinin iyileştirilmesinde aktif biçimde kullanılıyor. Farklı biri ifadeyle yetenek yönetiminden tazminata, sağlıktan yan haklara, işe alımdan emeklilik planlamasına, iş performansının değerlendirilmesinden eğitim ve gelişim programlarına kadar insan kaynakları alanında ölçülebilir bir etkiye sahip. İş gücünü en etkin ve verimli biçimde yönetmek isteyen İK profesyonellerinin risk ve fırsatları analiz etmek için bu teknolojiye entegre olması büyük önem taşıyor.

GLOBAL PERSPEKTİF

Yapay zekayı İK alanında başarıyla kullanan global markaların nasıl fark yarattıklarına göz atmakta da fayda var. Yetenek arama ve aday değerlendirme konusunda yapay zekadan destek alan Entelo, veri analitiği ve yapay zeka algoritmaları aracılığıyla şirketlerin daha iyi adayları tespit etmelerini kolaylaştırıyor.

Video tabanlı aday değerlendirme ve işe alım süreçlerine yapay zekayı başarılı bir şekilde entegre eden HireVue şirketi ise adayların video mülakatlarını yüz ifadesi, ses tonu ve davranışlar üzerinden değerlendirerek daha objektif ve tarafsız bir aday değerlendirme süreci sunuyor.

Çalışan deneyimini iyileştirmek, çalışanların ilgi alanlarını keşfetmek için yapay zekadan desek alan Gloat, kurumsal yeteneklerin başarılı yönlerini analiz etmek için yapay zekanın yanı sıra nörobilimden de faydalanan Pymetrics gibi şirketlerin sayısının da hızla artacağı öngörülüyor.

HANGİ AVANTAJLAR ÖNE ÇIKIYOR?

1-Yapay zeka, insan kaynakları yönetimindeki süreçleri daha etkili ve verimli hale getiriyor.

2-İşe alım süreçlerinde yapay zeka algoritmaları en iyi yetenekleri bulmayı kolaylaştırıyor.

3-Yapay zeka algoritması tarafından yapılan aday değerlendirmesi, önyargıdan arındırılmış ve objektif bir şekilde gerçekleştiriliyor.

4-Yapay zeka destekli yazılımlar, işe katılım süreçlerini basitleştiriyor.

5-Eğitim ve geliştirme süreçlerinde kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor.

6-Yapay zeka kullanımıyla İK departmanları daha veriye dayalı kararlar alabiliyor.

7-İş becerilerini analiz ederek şirketlerin veriye dayalı ve kişiselleştirilmiş eğitim programları oluşturmasına yardımcı oluyor.

8-Bu eğitim programları çalışanların öğrenme süreçlerini optimize ederek eğitim verimliliğini artırıyor.

İK PROFESYONELLERİNİN İŞ TANIMLARI VE ÖNCELİKLERİ KÖKTEN DEĞİŞECEK

Yapay zekanın çalışma hayatını hızla dönüştürdüğünü, sektör bağımsız birçok alanda gözlemleyebiliyoruz. Bu dönüşümün merkezinde ise elbette insan kaynakları profesyonelleri yer alıyor. Kurumları ve yeteneklerini bu dönüşüme uyumlu hatta yön vermek üzere gelişim odağı ile desteklerken iş süreçlerinin de bu anlayışa uyumlu hale gelmesi için işin merkezinde yer alıyorlar. PERYÖN olarak 'daha iyi bir çalışma hayatına liderlik etme' vizyonumuzla, yapay zekanın insan kaynaklarını, iş gücünü, işin bugününü ve geleceğini nasıl yeniden şekillendirdiğini görüyor ve bu dönüşüme iş dünyamız ile insan kaynakları profesyonellerini hazırlamak için kongremizden ödüllerimize, webinarlarımızdan yayınlarımıza kadar her alanda bu konu özelinde ilham ve cesaret verecek çalışmalar gerçekleştiriyor, iyi örnekleri paylaşıyoruz. Tüm bu faaliyetlerimizin yanı sıra HRTech Çalışma Grubumuz liderliğinde de çok yakında dijital İK teknolojileri, çözümleri üreten firmaları kurumlar ile ihtiyaca yönelik buluşturabilmek adına üzerinde çalıştığımız bir projeyi iş dünyamızın hizmetine sunmaya hazırlanıyoruz.

YETENEK YENİDEN TANIMLANACAK

Yapay zekanın iş gücünü ve iş süreçlerimizi nasıl bir hızla değiştirdiğine dair Mercer'in yaptığı araştırma sonuçlarına göre, 2027 yılına kadar mevcut operasyonel görevlerin yüzde 80'i üretken yapay zekanın gelişiminden etkilenirken; bugün sayılabilecek tüm işlerin ise yüzde 19'unun yapay zeka tarafından yürütülebileceği öngörüsü paylaşılıyor. Bu durum, İK profesyonellerinin iş tanımlarının ve önceliklerinin kökten değişeceğinin önemli bir işareti. Operasyonel işler azalırken, stratejik ve insan odaklı rollere taleplerin artacağını gösteriyor. Son yıllarda yetenek açığı, şirketlerin gündemindeki en kritik konulardan biri. Bununla birlikte yeteneğin de yeniden tanımlanması hangi rollerin yapay zekaya devredilebileceğinin, hangi rollerin ise gerçekten insana özgü 'yetenekler' olacağının netleşmesi gerekiyor. Peki ya yapay zekadan henüz faydalanmayanlar? Gartner'a göre, İK liderlerinin yüzde 76'sı, yapay zekayı benimsemeyen organizasyonların 12 ila 24 ay içinde rekabet avantajını kaybedeceğini düşünüyor.

İNSAN VE YAPAY ZEKA DENGESİ

Yapay zekanın insan kaynakları profesyonellerinin iş süreçlerini, kurumların başarısını ve hatta büyümeyi beraberinde getiren çok sayıda faydası var. Örneğin, yapay zeka çalışanların performansını ve kariyer hedeflerini analiz ederek kişiselleştirilmiş öğrenme planları oluşturabilir. Bu sayede, yetenek gelişiminde önemli bir iyileşme sağlanabilir. İK profesyonelleri, yapay zeka destekli sistemler ile işe alım süreçlerinden performans yönetimine kadar pek çok alanda daha öngörülü kararlar verilmesini sağlayabilir bu sayede doğru yetenek-iş eşlemleri ve hedef odaklı gelişim programları ile verimliliği artırabilir. Örneğin, özgeçmiş tarama ve aday değerlendirme süreçlerinde yapay zekanın kullanılması, önyargıları azaltarak çeşitlilik ve kapsayıcılığı destekleyebilir. Burada daha pek çok faydadan bahsetmek mümkün.

İK'NIN YENİ SORUMLULUKLARI

1-Bu hızlı dönüşüm çağında insan kaynakları profesyonellerine düşen, kurumlarını ve ekiplerini dijitalleşme, bugüne uyumlanma ve geleceğe hazırlanma konusunda desteklemek.

2-İş ve süreçleri teknoloji ile desteklerken, insan odaklı yönetim anlayışını da sürdürmek hatta daha da güçlü hale getirebilmek.

3-Yapay zekanın getirdiği dönüşümün ortasında insan faktörü göz ardı edilmemeli. Teknoloji ve insan arasındaki dengeyi kurmak, İK profesyonellerinin en önemli görevlerinden biri.

4-Yapay zekadan en üst düzeyde faydalanırken, çalışan deneyimini iyileştirilmeli, insanı odakta tutmak esas olmalı.

5-İK profesyonelleri cesur, öğrenmeye açık ve stratejik yönetim bakış açısına sahip olmalı. önem taşıyor.

6-Bugünün ve geleceğin iş dünyasını şekillendiren İK birimleri, dijitalleşme süreçlerinde de birer orkestra şefi gibi tüm kurumun liderliğini taşımalı.

(PERYÖN Yönetim Kurulu Başkanı Ebru Taşcı Firuzbay)