Yaklaşık 8 milyar TL ciroya ve 1.5 milyona yakın kullanıcıya ulaşan şirket, teknoloji yatırımlarını insan kaynağını güçlendiren stratejik adımlarla birleştiriyor. Turknet İnsan ve Kültür Genel Müdür Yardımcısı Esra Eseroğlu Günay, insan ve kültür yapılanmasını destekleyici bir birim olmanın ötesinde, büyümenin doğrudan parçası olarak konumlandırdıklarını belirtiyor.

'Ezber Bozarız' yaklaşımı ve 'Netiz' işveren markası

Turknet, 30 yıllık geçmişinde iş yapış tarzını belirleyen 'Ezber Bozarız' felsefesini kurum kültürünün temeline yerleştiriyor. Çalışan deneyimini merkeze alan 'Netiz' işveren markasıyla, dijital dönüşümün odağına teknolojiyle birlikte insanı alan bir yapı kuruluyor. Bu kapsamda yapay zeka çalışanların üretkenliğini artıran ve rutin süreçlerini hafifleten bir asistan olarak konumlandırılıyor. İnsan ve Kültür süreçlerinde aktif kullanılan Hubot+ ve geliştirilmekte olan yapay zeka ajanları, ekiplerin bilgiye daha hızlı ulaşmasını sağlıyor.

Geleceğe yatırım: Veri kültürü ve çevik liderlik

Şirket içinde başlatılan dönüşüm programı liderlik, teknoloji kültürü, veri okuryazarlığı ve yapay zeka hazırlığı başlıklarında ilerliyor. Veri Okuryazarlığı programıyla 560 çalışana ulaşılırken, organizasyon içindeki 36 kişilik veri elçileri (Data Champions) ağı kararların veriye dayalı alınmasını kolaylaştırıyor. Çalışanların yüzde 89'u kararlarında veriyi rehber edindiğini paylaşıyor. Teknoloji Kültürü programı ise 780 çalışana ulaşarak çevik çalışma modelini şirketin geneline yayıyor. Kariyer yolculuğunda ise yönetici veya uzman olarak ilerleme imkanı sunan çift yollu gelişim modeli (Leadership Path ve Expertise Path) ile iç mobilite önceliklendiriliyor. Genç yeteneklere yönelik TN Generation ve TN Product Bootcamp programlarıyla da gençlerin gerçek projelerde sorumluluk alması destekleniyor.

Sıra dışı uygulamalarla bağlılık yüzde 86'ya ulaştı

Çalışanların sesini sürekli dinleyen Turknet, geri bildirimleri hızla hayata geçiriyor. 'Ezber Bozan İzinler' adı altında uygulanan Sosyal Sorumluluk, Patili Dost Sahiplenme, Boşanma ve Okula Merhaba gibi yenilikçi izin türleri çalışanlardan büyük ilgi görüyor. Öyle ki bu yaklaşım, yapılan son Pulse araştırmasında çalışan bağlılığının yüzde 86'ya ulaşmasını sağlıyor. Katılımcıların yüzde 94'ü şirketin başarısı için elinden gelenin fazlasını yapmaya hazır olduğunu ifade ederken, yüzde 86'sı Turknet'i çalışılacak en iyi yerlerden biri olarak tavsiye ediyor.

Mutlu çalışan, mutlu müşteri getiriyor

Çalışan odaklı bu yaklaşım prestijli ödüllerle de tescillenmiş durumda. Turknet, 2025'teki 'Olağanüstü Çalışan Deneyimi' başarısının ardından, 2026 yılında HR Check değerlendirmesinden aldığı yüksek puanlarla 'Mükemmel Çalışan Deneyimi' sertifikasını kazandı. Şirket, içeride yaratılan bu güçlü enerjinin doğrudan müşteriye yansıdığını savunuyor. Bağımsız araştırmalara göre Turknet'in Net Tavsiye Skoru (NPS) 43 puan seviyesine ulaşarak sektör ortalamasının 24 puan üzerinde gerçekleşti.