Dünyada ön ödemeli kuponlarla öğle yemeği hizmeti sisteminin yaratıcısı olarak bilinen Edenred Türkiye'de de öncü ve lider konumda. 29 yıldır Türkiye'de faaliyet gösteren Edenred, yemek kartı uygulamasıyla başlattığı tasarruf sağlayan finansal çözümlerini, akaryakıt alanı ile hediye çekleriyle teşvik ve ödüllendirme programlarına kadar genişletti.
Geliştirdikleri çözümlerle ve yeni nesil uygulamalarla işverenlere, çalışanlara ve ülke ekonomisine katkılarını artırarak sürdürdüklerini ifade eden Edenred Türkiye CEO'su Selçuk Boztepe, sorularımızı yanıtladı.
>Ticket Restaurant Edenred'in kurumsal hikayesinden ve kendi liderlik deneyimizden söz eder misiniz?
Ön ödemeli kurumsal hizmetler alanında faaliyet gösteren Edenred olarak dünyada yemek kartı sektörünü inşa eden şirketiz. Global yapılanmamızla 46 ülkede, 10 bin çalışanımız ile 850 binden fazla müşterimizin 50 milyon kart kullanıcısına 2 milyon üye kuruluşla hizmet sağlıyoruz. Türkiye'yi de yemek kartı sistemiyle ilk kez tanıştıran şirket olarak, bugün ülkemizde 25 bini aşkın kurumsal müşterimizin 1,5 milyonu aşkın kart sahibine 45 bin üye restoran ve kafede, binlerce akaryakıt istasyonunda hizmet veriyoruz.
Benim gözümde liderlik, bir şirketin dünden gelen mirasına sahip çıkarak bugününü yönetmek ve yarınlarını da planlamaktır. Bu da ekibinizin potansiyelini iyi bilmek, önceliklerinizi tespit edip güçlü bir motivasyonla şirketinizin hedeflerini adım adım uygulamaya geçirmekle mümkündür. Bir şirketi başarıyla yönetebilmek için liderlik kültürünün organizasyonun DNA'sına enjekte edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dolayısıyla geleceğin liderlerini yetiştirmeyi de kendi görevim olarak görüyorum. Başarının ilk anahtarını 'insan' olarak gören bir şirkete liderlik edebilmek benim için çok değerli.
Yemek kartında pazar lideri
>Sektörel konumunuzu ve rakiplerinizden ayrışan özelliklerinizi anlatır mısınız?
Edenred olarak "İş hayatınızın her gününde yanınızdayız" mottomuza uygun şekilde; Ticket Restaurant Yemek Kartı ile öğle yemeği harcamalarında, Ticket Car Akaryakıt Çözümleri ile akaryakıt alımlarında, Ticket Compliments Hediye Çekleri ile teşvik ve ödüllendirme programlarında şirketlere ve çalışanlara tasarruf sağlıyoruz ve bu süreçlerdeki operasyonlarını kolaylaştırıyoruz. Bu sayede hem vakitten hem de nakitten tasarruf etmelerini sağlayarak işlerine değer katıyoruz. Ne mutlu ki, tüm bu çalışmalarımız sektörde en güzel şekilde karşılık buluyor. 2019 yılında Ipsos iş birliğiyle gerçekleştirdiğimiz araştırmaya göre, Türkiye'de yemek kartı pazarında lideriz, KOBİ'lerin ve büyük ölçekli şirketlerin bir numaralı çözüm ortağıyız.
Yeni dijital çözümler
>Dijitalleşme stratejiniz ve yenilikçi dijital çözümleriniz nasıl?
Edenred Türkiye olarak dijitalleşmeye büyük önem veriyor, pandemi koşullarında oldukça önemli hale gelen teması en aza indirebilme konusunda bu alandaki yetkinliğimizden yararlanıyoruz. Ticket Restaurant Yemek Kartı'mızın QR kod ile ödeme özelliği sayesinde fiziksel temas gerektiren eski alışkanlıkları ve kartı unutma endişesini rafa kaldırmıştık. Pandeminin hemen başında ise sektörde bir ilke imza attığımız NFC teknolojili EdenredPay dijital ödeme çözümümüzü kullanıcılarımızla
buluşturduk.
Ardından klasik karta bir alternatif olarak hızla Dijital Kart'ımızı lanse ettik. Böylece müşterilerimizi, kart basım derdinden ve kargo teması gerektiren süreçlerden kurtardık. İlk olarak Mopaş süpermarket zincirinde başlattığımız online alışveriş hizmetimizle de Ticket Restaurant Yemek Kartlarının internet üzerinden yapılacak alışverişlerde de kullanılabilmesine imkân tanıdık. Geçtiğimiz aylarda yemek kartı sektöründe bir ilki daha hayata geçirerek üye işyerlerine Android tabanlı ödeme terminalleri sağlamaya başladık. Android POS cihazlarımız sayesinde üye restoranlarımız hem yazar kasa hem de ayrı bir ödeme kaydedici cihaz alma masrafından kurtulmuş oldu. Tek bir cihaz ile yeni nesil tüm ödeme seçeneklerine cevap verebilir hale geldi. Pandemi koşullarında sıkıntılı günler geçiren küçük işletmelerin de bu teknolojiden yararlanabilmesi için tüm dünyadaki Edenred çalışanlarının katkılarıyla pandemi dönemine özel oluşturulan "More Than Ever" (Her Zamankinden Daha Fazla) isimli yardım fonumuz kapsamında ülkemizdeki 400 restorana Android POS cihazlarımızdan hediye ettik.
Ekonomiye çok yönlü katkı
>Sunduğunuz çözümlerin paydaşlarınıza ve ekonomiye katkısını değerlendirir misiniz?
Boğaziçi Üniversitesi'nin 2017 tarihli "Türkiye'de Yemek Kartlarının Makroekonomik Etki Analizi" başlıklı araştırma sonucunda yemek kartı sisteminin Türkiye ekonomisinde o günün şartlarında yarattığı toplam cironun 25,4 milyar TL, istihdamın 209 bin, kamuya sağladığı vergi gelirinin ise 5,4 milyar TL olduğu görüldü. Araştırmada toplam etkiye ek olarak genişletilmiş etki de hesaplandığında yemek kartlarının ekonomideki etkisinin daha da büyük olduğu ifade edildi.
Ülke ekonomisinin yanı sıra şirketlere sağladığımız en önemli avantaj vergi tasarrufu. Ticket Restaurant Edenred'in yemek kartı sisteminde şirketler öğle yemeği giderinde SGK işçi primi, SGK işveren primi, damga vergisi, gelir vergisi istisnası ile KDV indirimine tabi oluyor. Bu sayede yaklaşık yüzde 100'e varan vergi istisnası avantajı yakalayan şirketler, çalışanları başına yılda 6 bin TL'ye varan tasarruf elde edebiliyor.
Bu sistemde ayrıca çalışanların öğle yemeği için restoranlara yönlendirilmesiyle bu işletmelere düzenli müşteri sağlanmış oluyor. Ticket Restaurant Yemek Kartları, gıda israfını önleyen tüketim ve istihdamdaki artışta rol oynaması, ödeme işlemlerinde belgeli ve şeffaf bir sistem sunması nedeniyle ülke ekonomisine de katkı sağlıyor. Kartımız aracılığıyla çalışanlara sunulan geniş seçme özgürlüğü ise motivasyona olumlu katkı sağlıyor. Sistemimiz sayesinde işverenler de mutfak, yemekhane alanı kirası, sigortası ve bu alanlarda çalışacak personel istihdam giderleri gibi maliyetlerden kurtuluyor, tek fatura ile operasyonel kolaylık elde ediyor.
Lider konumunu sürdürecek
>2021 hedefleriniz açısından bulunduğunuz konumu anlatır mısınız?
Bugün hem dünyada hem de Türkiye'de lider konumdayız. Bunu sürdürmek ve mükemmeliyetçi hizmet anlayışımızda çıtayı hep bir üst seviyeye taşımak bizim görevimiz. "Bağları zenginleştirerek güçlendiriyoruz. Daima, daha iyisi için" olarak tanımladığımız var oluş amacımızla grubun stratejik kararlarına ilham olmayı ve "İdeal" kurumsal sosyal sorumluluk politikaları ile organizasyona anlam katmayı hedefliyoruz. Hayata geçirdiğimiz çözümlerle yerel ekonomiyi desteklerken ihtiyaç sahiplerini ve çevreyi korumayı ihmal etmiyor; birçok bağın geçici olduğu bir dünyada sağlam, kalıcı ve güvene dayalı ilişkiler kurmak için var gücümüzle çalışıyoruz.