Türkiye sigorta pazarında faizsiz finans prensipleriyle hareket eden katılım sigortacılığı, 2025 yılını hem finansal hacmini büyüterek hem de uluslararası iş birlikleriyle küresel konumunu güçlendirerek tamamladı. Sektörün öncü kurumlarından Neova Sigorta, 2026 yılına 'teknik kârlılık' ve 'alternatif risk transferi' ajandasıyla giriyor. Şirketin stratejik eşiklerini ve yeni dönem hedeflerini Neova Sigorta CEO'su Neslihan Neciboğlu ile değerlendirdik

* Neova Sigorta'nın 2025 yılı finansal performansını ve branş bazlı büyüme verilerini nasıl özetlersiniz?

Neova Sigorta olarak, 2025 yılını hem finansal hem stratejik açıdan güçlü bir şekilde tamamladık. Yıl sonu verilerine göre, prim üretiminde kümülatif olarak yüzde 61 artış kaydederek 30.7 milyar liraya ulaştık. Aynı dönemde aktif büyüklüğümüz 48.2 milyar liraya ulaştı ve sektörün üzerinde bir büyüme gerçekleştirdik. Net kârımız ise yüzde 118 artışla 2.4 milyar liraya yükseldi. Branş bazında bakıldığında; sağlıkta yüzde 148, kefalet sigortalarında yüzde 100'ün üzerinde büyüme yakaladık. Oto dışı branşlarda yüzde 60, kaskoda yüzde 81 büyüyerek bütün branşlarda sektör ortalamasının üzerinde performans gösterdik. Satış kanallarımızda ise acenteler yüzde 59 büyüme oranı ve 20.9 milyar lira prim üretimiyle büyük payı taşımaya devam ediyor. Broker kanalında yüzde 67, banka kanalında ise yüzde 48 büyüyerek çok kanallı yapımızı güçlendirdik.

*Küresel piyasalarda konumlanma ve kurumsal vizyon tarafında hangi adımlar öne çıktı?

Lloyd's of London'a sermaye sağlayıcısı olarak kabul edilmemiz ve TİM'de finans ihracatçısı üyeliğimiz, uluslararası ölçekte konumlanmamızı güçlendiren önemli eşikler oldu. Ek olarak, 'Memnuniyetin Sigortası' yaklaşımımızla iletişim dilimizi stratejik hedeflerimiz doğrultusunda daha bütüncül bir çerçevede yeniden konumlandırdık.

*2026 yılına girerken büyüme stratejinizi hangi çerçevede şekillendiriyorsunuz?

Neova Sigorta olarak 2026'ya girerken büyüme yaklaşımımızı, portföy dengesini gözeten ve teknik kârlılığı merkeze alan bir perspektifle değerlendirmeyi önemsiyoruz. Bu çerçevede oto dışı branşlarda derinleşme fırsatlarını takip ederken, risk seçiminde disiplinli duruşumuzu koruyarak hacim tarafında da sürdürülebilirliği önceleyen bir çizgide ilerlemeyi hedefliyoruz. Genel olarak 2026'da odağımızın, temkinli büyüme ile sağlıklı portföy kompozisyonunu birlikte yönetmek ve teknik sonuçlarda istikrarı güçlendirmek yönünde şekilleneceğini söyleyebiliriz.

*Sektörün gündemindeki risk ve fırsatları nasıl dengeliyorsunuz?

Küresel reasürans piyasasındaki kapasite koşulları ve sınırlı retekafül kapasitesi, şirketleri alternatif risk transferi seçeneklerini gündemde tutmaya yöneltiyor. Enflasyon ortamında artan hasar maliyetleri, fiyatlama doğruluğunu ve segmentasyon kalitesini daha kritik hale getiriyor. Fırsatlar tarafında ise katılım bankacılığıyla bankasürans entegrasyonu ve ortak müşteri tabanı, sürdürülebilir büyümeyi destekleyen önemli bir zemin sunuyor. Faizsiz finans modeline yönelik yükselen farkındalık, özellikle genç segmentlerde şeffaf ve etik ürünlere talebi güçlendiriyor.

*Neova Sigorta'nın 2026 yılındaki temel odak noktası ve dijitalleşme vizyonu ne olacak?

2026'ya girerken büyüme yaklaşımımızı, portföy dengesini gözeten ve teknik kârlılığı merkeze alan bir perspektifle değerlendiriyoruz. Dijitalleşmeyi ise yalnızca teknolojik bir dönüşüm değil, müşteri deneyimini merkeze alan bütüncül bir program olarak ele alıyoruz. Hasar tarafında IVR üzerinden sesli komutla hasar ihbarı alınmasına imkan veren yapay zeka destekli yapıları devreye alıyoruz. Sözlü ve yazılı tüm talepleri tek platformda toplayan yaklaşımımızla, geri bildirimleri anlık ölçümleyerek hızlı aksiyon almayı hedefliyoruz. Veri analitiğini iş yapış biçimimizin merkezine konumlandırarak, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunmayı önceliklendiriyoruz.