HP'nin 14 ülkede 18 bin 200 çalışanın katılımıyla gerçekleştirdiği İş İlişkileri Endeksi (WRI), iş yerindeki tatmin seviyesinin tarihi bir dip noktaya gerilediğini ortaya koyuyor. Veriler, bilgi çalışanlarının yalnızca yüzde 20'sinin işiyle sağlıklı bir bağ kurabildiğini gösterirken, bu oranın geçen yıla göre sekiz puan düşmesi dikkat çekiyor. Çalışanların çalışma saatlerinden ziyade işin niteliğine ve kişisel gelişime odaklandığına işaret eden verilere göre çalışanlar, zamanının yarısını rutin süreçlere harcamaktan şikayetçi. Türkiye verilerinde öne çıkan satırbaşları:

Öncelik gelişimde: Türkiye'deki çalışanlar için tatminin ana kaynağı yetkinlik (yüzde 27) ve kişisel gelişim (yüzde 24) olarak belirleniyor.

Takdir eksikliği: Katılımcıların yüzde 58'i katkılarının yeterince fark edilmediğini düşünüyor.

Teknoloji ihtiyacı: Çalışanların yüzde 67'si iş yerindeki teknolojinin geliştirilmesi gerektiğini, yüzde 72'si ise rutin işlerin yaratıcılığı engellediğini belirtiyor.

BT departmanının rolü: Liderlerin yalnızca yüzde 37'si bilgi teknolojilerini çalışan deneyimine dahil ediyor. Oysa bilgi teknolojileri profesyonellerinin yüzde 71'i bu deneyimi iyileştirebileceğine inanıyor.

ÖZGÜRLÜK VE KONTROL ALANI

Yapay zekanın çalışan deneyimini dönüştürmedeki kritik rolüne değinen HP Türkiye Genel Müdürü Serdar Urçar, çalışanların anlamlı işlere vakit ayırmak istediğini ancak rutin süreçlerin buna engel olduğunu ifade ederek şunları söylüyor: "Yapay zeka düşük etkili operasyonları otomatikleştirerek çalışanlara odaklanma özgürlüğü ve kontrol alanı sağlıyor. Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimleriyle kariyer gelişimini hızlandırırken, teknolojinin avantajını organizasyonun tamamına demokratik bir şekilde yayıyor." Urçar, çalışanların pürüzsüz bir dijital deneyime sahip olmasının kurumların genel performansını doğrudan yukarı taşıdığının altını çizerek teknolojik avantajın sadece yöneticiler değil organizasyonun tamamına demokratik bir şekilde dağıldığında etkinin daha yüksek olacağına dikkat çekiyor.

(HP Türkiye Genel Müdürü Serdar Urçar)