Duygu Sayıner / duygu.sayiner@platinonline.com

Malatya doğumlu olan Dr. Serdar Mutlu, bugün sağlık alanında önemli yatırımlara sahip başarılı bir iş adamı… Cerrahpaşa Tıp Fakültesi mezunu olan Mutlu, eğitimi sonrasındaki kariyer yolculuğunun nasıl başladığını şu şekilde anlatıyor: “Cerrahpaşa Tıp Fakültesi’ni bitirdikten sonra Dicle Üniversitesi Dahiliye Bölümü'nde araştırma görevlisi olarak çalıştım. İlerleyen zamanlarda sağlık sektöründeki işletmelerin, yönetim yapısına odaklanan bir sürece girdim. Kariyerime, Cerrahpaşa Tıp Fakültesi’nden mezun olduktan sonra öncelikle muayenehane açarak başladım. Devamında küçük ölçekli poliklinikler kurdum. İstanbul genelinde bunları birleştirerek daha büyük bir tıp merkezi haline getirdim. Bunlarla birlikte görüntüleme sektörüne de adım attım. Bu vesileyle mevcut poliklinik, görüntüleme ve hastane konularında hizmet veren bir sağlık grubunun başkanlığını yapmaktayım.” Başlangıçta 10’a yakın çalışan ve 2 cihaz ile hizmet veren Echomar, şu anda 2 hastane, 22 görüntüleme merkezi ve yaklaşık 900 çalışana sahip bir sağlık grubu olarak yoluna devam ediyor. Grubun, sağlık alanındaki yatırımları, gayrimenkul projeleri ve gelecek planlamalarını Echomar Sağlık Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Serdar Mutlu’dan dinliyoruz…

Görüntüleme merkezlerinin maliyeti kurulacak olan merkezin içeriğine göre değişkenlik gösterebilir. Bugün 1 milyon dolar ile 10 milyon dolar arası maliyetlerde bir görüntüleme merkezi kurulabilir...

1998 yılında 2 cihazla görüntüleme işine girmiştiniz… Bugün geldiğiniz noktada Echomar’ın hangi şehirlerde kaç görüntüleme merkezi bulunuyor?

Mevcut merkezlerimizin büyük bir çoğunluğu İstanbul’da bulunuyor. Bunun dışında Karadeniz Ereğli’de bir hastanemiz var. Şu anda 22 görüntüleme merkezimizle hizmet vermeye devam ediyoruz.

Kendi merkezleriniz dışında görüntüleme merkezi olan hastanelerle iş birliği yapıyor musunuz?

Sektörde hizmet veren diğer kuruluşlarla zaman zaman birtakım paylaşımlarımız ve değerlendirmelerimiz oluyor. Sağlık hizmetlerinin daha iyi ve kaliteli verilebilmesi adına genel olarak belirli değerlendirmeler yapıyoruz.

Bir görüntüleme merkezinin yatırım maliyeti nedir?

Görüntüleme merkezlerinin maliyeti kurulacak olan merkezin içeriğine göre değişkenlik gösterebilir.  Bugün 1 milyon dolar ile 10 milyon dolar arası maliyetlerde bir görüntüleme merkezi kurulabilir. Üst düzey teknolojilerle cihaz parkurunun zengin tutulduğu, tüm hizmet yelpazesini içeren ve yüksek sınıf bir fiziksel yapıyla profesyonel yaklaşımı dikkate aldığınızda bu maliyetler yüksek rakamlara çıkabiliyor.

Aynı zamanda Özel Göztepe Hastanesi’nin de sahibisiniz…

Özel Göztepe Hastanesi’nde genel hastane konseptinde hizmet veriyoruz. Yüksek bir doluluk oranına sahip olarak, 56 yatakla hizmetlerimiz devam ediyor. Anadolu Yakası'nın ilk kurulan hastanelerinden olması ve kuruluşundan itibaren vermiş olduğu hizmetlerde hastaların beklentilerine üst düzey bir hassasiyet göstermesi, hastanemizin çalışma performansını hep üst noktalarda tutuyor. Anne adayları ve bebeklerin yararına odaklanan uygulamalar neticesinde Dünya Sağlık Örgütü ve UNICEF tarafından verilen ‘Bebek Dostu Hastane’ unvanıyla da bu konuda hizmet etmeye devam ediyoruz. Göz hastalıkları bölümümüzde önemli bir atılım yaparak cihaz parkuru ve teknoloji anlamında ciddi bir yenilenmeye gittik. Bunların yanında obezite cerrahisi ve saç ekimi gibi hizmetleri de hastanemize kazandırdık.  Kalite ve kapasitemizi artırma konusunda yoğun çalışmalarımız bulunuyor. Hizmet verdiğimiz bölgenin kentsel dönüşüm süreciyle yoğun bir yapılaşma ve nüfusa sahip olmasını bekliyoruz. Gelen talepleri karşılayabilmek açısından kalite ve kapasite konusunda yoğun bir gayret içerisindeyiz. Büyük bir aksilik olmazsa 2017 yılı içerisinde büyüme için gerekli atılımı gerçekleştirmiş olmayı ümit ediyoruz.

Özel hastane tarafında başka yatırımlar düşünüyor musunuz?

Şu anda hizmet vermekte olduğumuz 2 hastanemizin de kapasitesini büyütmeyi planlıyoruz. Bir tanesini 30 yataktan 200 yatağa yükseltiyoruz. Bununla ilgili inşaat çalışmalarımızda son aşamaya geldik. Büyük ihtimalle ekim ayı itibariyle tamamlanmış olacaktır. Özel Göztepe Hastanesi’nin hasta memnuniyeti anlamında yarattığı pozitif etkiyi ve istikrarı takip edecek projeler olursa bunları da değerlendirebiliriz.

“20 yıldan beri tecrübe sahibi olduğumuz laboratuvar hizmetlerini ‘sonolab’ markası altında istanbul’un genelinde yaygınlaştırmayı planlıyoruz. Laboratuvar ve tıbbi testler anlamında ihtiyaç sahiplerine zaman kaybettirmeden gerek evde, gerek ofiste sunulabilmesiyle ilgili butik bir hizmet için yoğun çalışmalarımız bulunuyor”

Yabancı hasta profiliniz hakkında bilgi verebilir misiniz? Hangi alanlarda tedavi görmek amacıyla geliyorlar? Hangi ülkelerden yoğun bir talep alıyorsunuz?

Özellikle Orta Doğu bölgesinden hastalarımız ülkemizi tercih ediyorlar. Son dönemde özellikle saç ekimi ve obezite cerrahisi ile ilgili önemli talepler olduğunu gözlemliyoruz.

Türkiye’de sağlık sektörü hakkındaki düşünceleriniz neler? Dünya ülkeleriyle nasıl kıyaslıyorsunuz?

"Türkiye’de sağlık alanındaki gelişmeler gerçekten çok takdire şayan bir şekilde devam ediyor. Mevcut gelişmeleri çok olumlu ve doğru buluyorum. Bunların ritmik olarak istikrarlı bir şekilde ilerlemesi de ek bir memnuniyet sağlıyor. Sağlık Bakanlığımız gelişmelere çok duyarlı ve bunlara katkı sağlayabilmek adına vizyonel uygulamalar yapıyor. Global anlamda bir kıyaslama yapacak olursak, sağlık alanında hiçbir ülkenin gerisinde değiliz. Teknolojik açıdan ve doktor kalitesi bakımından biz kesinlikle çok ileri düzeyde bulunuyoruz. Önceki dönemlere bakıldığında birtakım basit hastalıklarda bile insanlarımız yurt dışında çözümler arıyordu. Şu anda yabancı hastalar sağlık problemlerini gidermek için yoğun bir şekilde Türkiye’yi tercih ediyorlar. Artık kimse istisnai konular haricinde tedavi olmak için yurt dışına gitmek istemiyor. Biz ilerleyen dönemlerde sağlık konusunda bu istikrarlı büyümemizi devam ettirebilirsek, çok kısa bir zaman sonra marka değerimizin en üst noktalara tırmanacağına ve sağlık turizminin ülke ekonomisine büyük katkı sağlayacağına inanıyorum."

Türkiye’de sağlık turizmini nasıl değerlendiriyorsunuz? Ülkemizin Orta Doğu, Türk Cumhuriyetleri ve Balkan ülkeleri için sağlık merkezi olması hakkındaki düşünceleriniz nedir?

Ülkemizin özellikle son dönemde bu konuda önemli bir ilerleme yakaladığını büyük bir memnuniyetle söyleyebilirim. Genel olarak teknolojik altyapı, fiziksel şartlar ve kalite anlayışıyla her geçen gün anlamlı bir şekilde üzerine koyarak gelişmekteyiz. Türkiye’de sağlık alanında tercih edilen, güvenilir ve başarılı uygulamaların yapılmasını büyük bir memnuniyetle takip ediyoruz. Yeni yapılan hastanelerin ve bitme aşamasına gelmiş bazı projelerin dünya klasmanında rekabet edebilecek düzeyde olduğunu görebiliyoruz. Bundan da büyük bir memnuniyet duyuyoruz.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte sağlık alanında çok büyük gelişmeler yaşanıyor. Siz sağlıktaki bu dijital dönüşümü nasıl yorumluyorsunuz?

Teknoloji hayatımızın her alanında olduğu gibi sağlıkta da çok önemli bir gelişme kaydediyor. Önceki dönemlerde tespit edilemeyen patolojiler ve hastalıklar şu anki teknolojiyle daha erken ve daha pratik bir şekilde teşhis edilebiliyor. Teknolojinin sağladığı bu erken teşhis imkanının da tedavide ne kadar kıymetli olduğunu biliyoruz. Dijital ortamdaki gelişmeleri iyi takip edebilmenin ve doğru noktalarda uygulayabilmenin bizler için çok önemli olduğunu düşünüyorum. 

Sağlık yatırımlarınızda yurt dışına açılmayı düşünüyor musunuz?

Özellikle görüntüleme alanında sektörde çok iyi bir tecrübeye sahip olduğumuzu biliyoruz. Bu tecrübeyi yurt dışında da değerlendirmeyi son derece önemsiyoruz. Gelişmekte olan ülkelerle ilgili bu konudaki çalışmalarımız devam ediyor. Kısa bir zaman sonra yurt dışında hizmet ünitelerimizi faaliyete geçirmeyi planlıyoruz.

Gayrimenkul sektöründe de aktifsiniz… Bu taraftaki yatırımlarınız nedir?

Sağlık sektörü için ihtiyacı olan insanlara yönelik hizmet etmek çok büyük bir onur kaynağı. Bununla birlikte iş hayatında farklı bir sektörde de yatırımlarda bulunarak risklerin paylaşımı açısından bir sepet stratejisi uygulamak bizler için önemli. Her sektörde yaşanabilecek birtakım dalgalanmaları da dikkate alarak emlak, gayrimenkul ve inşaatta proje ortaklıkları şeklinde geniş bir yelpazede çalışmalarımız bulunuyor. Bu kazanımları, insanların en zor dönemlerinde yanlarında olmaktan büyük bir memnuniyet duyduğumuz sağlık yatırımlarımıza aktarmaya devam ediyoruz.

İlgilendiğiniz araziler var mı? Hangi bölgeleri araştırıyorsunuz?

Bu konuda özellikle gelişen bölgeleri dikkate alıyoruz. Özellikle İstanbul ve civarı Trakya Bölgesi’ne yoğunlaşmış durumdayız. Ayrıca İzmir’de daha önceden gerçekleştirdiğimiz önemli ve başarılı yatırımlarımız oldu. Orada da şu anda mevcut rezervde bulunan arazilerimiz üzerinde proje geliştirmelerine devam ediyoruz.

Geleceğe yönelik yatırım planlarınız nedir?

"Görüntüleme ve laboratuvar alanında dünyada ilk kez Amerikan akreditasyon kuruluşu JCI tarafından verilen akreditasyon belgesi, 2015 yılında grubumuz bünyesinde bulunan merkezimiz tarafından alındı. Bunu ülkemize kazandırmış olmanın mutluluğunu ve gururunu yaşadık. Bu başarıyı geliştirerek, teknolojik yatırımlarımıza devam edeceğiz. Çok detaylı üst düzey tetkikleri yapabilecek ve hastaya son derece konfor sağlayacak yeni bir cihazımızı yakın bir süre içerisinde İstanbul Anadolu Yakası’nda hizmete açacağız. Avrupa Yakası’nda da özellikle 4 Tesla ayarında bir cihazın da anlaşmasını yaptık. Bunun da kurulumunu 2018’in ilk diliminde yapmayı planlıyoruz. Bununla birlikte çok önemsediğimiz ve 20 yıldan beri tecrübe sahibi olduğumuz laboratuvar hizmetlerini  ‘Sonolab’ markası altında İstanbul’un genelinde yaygınlaştırmayı planlıyoruz. Laboratuvar ve tıbbi testler anlamında ihtiyaç sahiplerine zaman kaybettirmeden gerek evde, gerek ofiste sunulabilmesiyle ilgili butik bir hizmet için yoğun çalışmalarımız bulunuyor. Uluslararası düzeyde yapılan tüm tetkikleri kendi laboratuvar organizasyonumuz içerisinde hastalarımıza sunabiliyoruz. 2017 yılı sonunda hastalarımıza daha iyi hizmet verebilme adına çok büyük aşamalar kaydetmeyi planlıyoruz. Bir hekim olarak sağlık hizmetlerini kaliteli ve dürüst bir şekilde verebilmekten büyük bir mutluluk duyuyorum. Koşulsuz, şartsız ve büyük bir samimiyetle hastalarımızın memnuniyetini sağlamayı ilke edinmiş olmak bizim başarımızdaki en büyük etkenlerden biri. Bizi tercih edenler tarafından takdirle karşılanmak ve hayır dualarını almak bizde tarifsiz bir memnuniyet yaratıyor. Daha iyisini yapabilmek ve hastalarımızın mutlu olmasını sağlayabilmek için var gücümüzle üretmeye gayret edeceğiz."