İş Bankası Dijital Bankacılık Müdürü Ceren Sayar, "Ekonominin bel kemiğini oluşturan KOBİ'ler; üretimden istihdama, ihracattan yenilikçiliğe kadar birçok alanda ülkemizin gelişimine ve kalkınmasına katkı sağlıyor" diyor. Sayar, "Dijitalleşmenin hız kazandığı bu dönemde, KOBİ'lerin dijital dönüşüm süreçlerinde yanlarında olmak, finansmana erişimlerini kolaylaştırmak, işlerini büyütmelerine, geleceğe taşımalarına destek olmak temel hedeflerimiz arasında yer alıyor" şeklinde konuşuyor.

GENİŞ ÜRÜN YELPAZESİYLE UÇTAN UCA DENEYİM

"Bu anlayışla ticari hayatı kolaylaştırarak, KOBİ'lere dijital kanallarımızda en iyi deneyimi yaşatmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz" diyen Sayar, "KOBİ'lere dijital kanallarımızdan sunduğumuz geniş ticari ürün ve hizmet yelpazemizle, içinde bulundukları sektörün özgün ve karmaşık ihtiyaçlarına yanıt vermeyi hedefliyoruz" ifadelerini kullanıyor. Sayar, "Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını dikkate alarak ticari krediden dijital teminat mektubuna, çek karnesinden POS'a kadar pek çok ürün ile işlemlerini uçtan uca kanal deneyimiyle yapmalarını sağlıyoruz" diyor.

İŞCEP TİCARİ İLE KOLAY VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ HİZMET

"Dijital kanallarımızı kullanan müşterilerimizin davranışlarını anlayarak, onlar için daha etkin ve pürüzsüz süreçler yürütmek için çalışıyoruz" diyen Sayar, "Kullanıcı deneyimini daha da üst seviyeye çıkarmak için İşCep Ticari'de firmalar için en sık kullanılan ürün alanlarını birer ürün dünyasına çevirdik" ifadelerini kullanıyor. "Böylece Özetim, Kartlarım, Üye İşyerim ve Kredilerim alanlarında kullanıcılar, firmalarına dair görmek istediği özet bilgilere İşCep Ticari ana sayfasından kolayca erişebiliyor" diyen Sayar, "Özetim alanında, hesap bilgilerinin gösterimine ek olarak kişiselleştirilmiş ana sayfa deneyimi sunuyoruz" şeklinde konuşuyor. "Firmalar ihtiyaçlarına ve kullanım alışkanlıklarına göre araç takımları olarak adlandırdığımız POS, Dış Ticaret Hacmi, Günlük Durumum, Son İşlemler gibi ürün ve hizmetleri kapsayan sayfalarını kullanım alışkanlıklarına göre oluşturabiliyor" yorumunda bulunan Sayar, "İşCep Ticari'deki geliştirmelere ek olarak şahıs şirketi müşterilerimiz İşCep 'İşim' alanı üzerinden bireysel deneyiminden ayrılmaksızın ticari dünyalarını takip edebiliyor" diyor.

FİNANSMANA ERİŞİMDE KOLAYLIK

"Firmalar, 'Kredilerim' alanından nakdi ve gayri nakdi kredi limitlerini görebiliyor ve kalan limitlerini kullanarak kredi başvurusunda bulunabiliyor" diyen Sayar, "Müşteri bazında anlık olarak kullanıma hazır ticari kredi limiti tanımlanması ve bu limitin ihtiyaç duyulan kredi ürününe aktarılarak kullanılabilmesi amacıyla 2024 yılında hayata geçirdiğimiz Tek Limit'le ticari müşterilerimiz ihtiyaç anında finansmana erişebiliyor" bilgilerini aktarıyor.

YAPAY ZEKA DESTEKLİ NAKİT TAKİBİ

Sayar, "Müşterilerimiz dış ticaret işlemlerinin özet bilgileri ile dosya detayları hakkındaki bilgilere, İhracat Bedeli Kabul Belgesine, gümrük beyannamesi bilgilerine ve bedel detaylarına İşCep Ticari'den hızlıca ulaşabiliyor" diyor. "Mevcutta 12 aylık gelecek dönem nakit giriş ve çıkış hareketlerinin gösterildiği İşCep Ticari-Nakit Akışım Menüsü, yapay zeka desteği ile firmalarımıza bakiye tahmini sunuyor" diyen Sayar, "Geçmiş İşlemlerim menüsünde KOBİ'lerimiz açık bankacılık kapsamında erişim izni verdiği diğer banka hesapları ile Bankamızdaki tüm vadesiz hesaplarına ilişkin geçmiş 12 aya ait hesap hareketlerini tek çatı altından takip edebiliyor" diye ekliyor.

(İş Bankası Dijital Bankacılık Müdürü Ceren Sayar)