Yaptığı başarılı işlerle öne çıkan Concept Marine, son olarak Azimut Türkiye oluşumu ile atağa geçti. 2015’e 30 yeni Azimut yatı Türk denizlerine indirme hedefiyle yola çıkan şirket, bu hedefinin yüzde 60’lık kısmına yıl ortasına gelmeden ulaştı. Konsept Deniz Yatırımları A.Ş. Genel Müdür Yardımcısı Ozan Argat ile hangi stratejilere yatırım yaparak ilerledikleri hakkında konuştuk.

 Öncelikle Concept Marine’den bahsederek başlarsak…

Concept Marine Haluk Gündoğdu ve ortağı Moris Algazi tarafından 2004 yılında kuruldu. 2005 yılından bu yana şirkette satış direktörü olarak görev alıyorum. İlk olarak 2006 yılında Azimut’un bünyesinde bulunan Atlantis yatlarının distribütörlüğünü yürütüyorduk. Başarılı satış grafiklerimiz ve müşteri memnuniyeti ile aldığımız ödüllerimiz ile sektör öncüleri arasındaki yerimizi sağlamlaştırdık. Ekim 2014 itibariyle Azimut Yachts’ın Türkiye’deki tek yetkili satış bayisi olduk ve Azimut Yachts Turkey oluşumunu gerçekleştirdik. Azimut Yat’ın dışında da İtalyan Sacs boats, Avusturyalı Frauscher ve OTAM’ın da distribütörlüklerini yapıyoruz. Tabii bunlara ek olarak imalat tarafında da hizmet tipi tekne üretimi ile iki yıldır aktif olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz.

 Distribütörlüğünü yapmış olduğunuz firmalara nasıl karar veriyorsunuz?

Türk yatçılığında değişen şartlara ayak uyduruyoruz. Müşterinin ne istediği ve ne beklediği bizim için ilk hedef. Hem en iyisi hem de en farklısını sunabilmek için dikkatli ve titiz bir çalışma yapıyoruz. Distribütörlüğünü yapacağımız markaları da bu doğrultuda özenle seçiyoruz. Aslına bakarsanız, Sacs, Frauscher ve OTAM da bize teklifle geldi. Türkiye’deki çözüm ortakları araştırması sırasında şirketimizin satış ve pazarlama alanındaki kuvveti, satış sonrasındaki müşteri memnuniyeti ve sektördeki payımızı göz önüne alıp tekliflerini sunuyorlar. Marka ile alakalı anlaşma öncesinde detaylı bir araştırma yapıyoruz.

Yat sektörünün önemli bir kitlesini portföyünüzde bulunduruyorsunuz. Bu başarının sırrı nedir?

Müşteri portföyümüzün yüzde 60’a yakın bir kısmı kurulduğumuzdan günden bu yana bizden hizmet alan kişiler. Bu bizim için gurur verici bir olay çünkü biz portföyümüzde yer alan kişileri müşteri olarak değil, ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz. Bu doğrultuda onlara, istediklerinden ziyade ihtiyaçlarına göre en uygun ve doğru yatı satmayı hedefliyoruz. Satış ve satış sonrasında vermiş olduğumuz hizmetle farklılaşıyoruz. Garanti şartlarımız ve satış sonrası destek ekibimizle verdiğimiz ürünü sonuna kadar sahipleniyoruz. Acente hizmetlerini de unutmamak gerekiyor. Evrak işleri, finans kısmındaki danışmanlıklar ve personel temininin yanı sıra en önemli noktalardan biri de ikinci el platformumuz olan ve ‘Secondcept’ adı ile kurmuş olduğumuz kurumsal ikinci el tekne satışı ağımız. Müşterilerimiz bu platform aracılığıyla teknelerini kolayca satabileceklerini ya da uygun takas koşullarıyla yenileyebileceklerini biliyor. Yeni müşteri portföyümüzün çoğunluğunu da eski müşterilerimizin referansları oluşturuyor.