Haziran ayında 7247 numaralı kanunla ilgili, BDDK tarafından 21 Eylül 2020 tarihinde yayımlanan ‘Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine İlişkin Tebliğ Taslağı’ yürürlüğe girdiğinde; ıslak imza süreci ortadan kalkacak ve henüz müşterimiz olmayan kişilere uçtan uca dijital bir deneyimle, dakikalar içinde müşteri olma imkanı sunabileceğiz. Yeni düzenleme ile bankaların ‘Müşteri Tanı (KYC)’ ve kabul süreçleri dijitalleşirken, bireyler de kullanıcı deneyimi açısından yazılı ve imzalı evraklarla uğraşmak gibi bürokratik süreçlerden kurtulacak.

MÜŞTERİ SAYISI ARTACAK

Dijitalleşme ve değişen tüketici alışkanlıklarıyla birlikte; bugüne kadar hiçbir bankanın müşterisi olmamış bireylerin ve daha iyi bir hizmet almak için bankasını değiştirmek isteyen bireylerin; banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, kredili ve yatırım ürün ve hizmetlerine kolayca sahip olma deneyimi, dijital ortamlarda dakikalar içerisinde mümkün hale gelecek. Böylelikle hem bankacılık penetrasyonunda hem de bankaların müşteri sayısında artış olacak.

YENİ BİR DÖNEM BAŞLIYOR

Uzaktan müşteri edinimi ile birlikte finans sektöründe yeni bir dönemin kapılarını açacak bir diğer önemli gelişme de açık bankacılık alanında yaşanacak. Açık bankacılığı kısaca finansal hizmetlere erişimi daha kolay ve daha ucuz hale getirmek için bankacılık altyapısının üçüncü parti kuruluşlara açılması ve müşteri izni doğrultusunda finansal verilerin demokratikleşmesi şeklinde tanımlayabiliriz.  

Uzaktan müşteri edinimi ve açık bankacılık uygulamaları ile birlikte finans sektöründe;

• Finansal kapsayıcılık artacak.

• Dijital iş birlikleri artacak.

• Rekabet ve yenilikçiliği teşvik edecek.

• Finansal hayat kolaylaşacak.

Diğer bir önemli gelişme de TR Karekod uygulamasının hayata geçmesi olacak. 2021 yılının sonuna kadar altyapısının tamamlanması beklenen TR Karekod uygulaması ile dijital ödemeler çeşitlenecek ve gelişecek. 

İNOVASYONA YATIRIMDA GAZA BASILACAK

Türkiye mobil penetrasyonu yüksek, dijital bankacılık konusunda da dünyanın birçok ülkesinden ileride olan bir ülke. Bu bağlamda bireylerin dijital hizmetleri kullanım oranının yüksekliği ve bu kapsamda yenilikçi hizmetlere ilişkin beklentiler sürekli olduğu için, dijital dönüşüm konusundaki yatırımlar sürecek. Açık bankacılık, uzaktan müşteri edinimi, TR Karekod, anlık ödemeler ile finansal hizmetlere erişimin kolaylaşması ve gelişmesi adına hayatımıza girecek yeni düzenlemeler; bankalar için yepyeni hizmet fırsatlarının, yeni iş alanlarının önünü açacağından dijitalleşme ve inovasyon konusunda yatırımlar artarak devam edecek.