Kozmetik sektöründe 13 yıldır yüzde 100 yerli üretimle faaliyet gösteren Sinoz Kozmetik, ürünlerini fiyat-performans-kalite üçlüsü ile hem yurt içinde hem de yurt dışında tüketicilerle buluşturuyor. Bu özelliklere hız unsurunu da eklemek için 2020 yılında kendi lojistik alt yapısını kuran Sinoz, Türkiye'nin 33 ilinde 60'ın üzerinde cep depo ile teslimat sağlıyor. Yurt içinde aynı gün teslimat hedefiyle lojistik alt yapısını 81 ile yayma çalışmalarına devam eden Sinoz, Fark Cosmetica B.V şirketi üzerinden de tüm Avrupa ve Amerika kıtasındaki ülkelere ürünlerini ulaştırıyor.

Kuruldukları günden bu yana her evde bir Sinoz olmasını sağlama hedefinde olduklarını söyleyen Sinoz Kozmetik CEO'su Yasin Çörekçi, "Hızlı teslimat, satış sonrası destek süreçleri, müşteri memnuniyeti en ciddi konsantre olduğumuz alanlarımız, dolayısı ile bizi rakiplerimizden ayrıştıran farklarımız da diyebiliriz." şeklinde konuştu.

Kadınların güzelliğine değer katmayı amaçladıklarını ifade eden Yasin Çörekçi, Sinoz'un 2016 yılından beri devam eden yüzde 100 büyüme performansını nasıl yakaladığını, hedeflerini ve projelerini anlattı.

>Sinoz Kozmetik'in kurumsal hikayesinden kısaca bahseder misiniz?

2008 yılından bu yana Avrupa standartlarında üretim yapan yerli sermaye ile kurulmuş milli bir şirketiz. Her evde bir Sinoz idealiyle hareket ediyoruz. 2016 yılında Hollanda'da kurulan Avrupa'daki Fark Cosmetica B.V şirketimiz üzerinden de tüm Avrupa ve Amerika kıtasındaki ülkelere dağıtım ve sevkiyat yapıyoruz. Kozmetik sektöründe yüzde 100 yerli üretim gerçekleştirerek, 2016 yılından bu yana her yılı yüzde 100 büyüme ile kapatıyoruz.

Sinoz'un başarısında dijitalleşen dünya idealini erken dönemde keşfetmiş olmak ve köklü topraklardan aldığı ham maddeleri işleyerek kadınların cildine değer katacak cilt bakım ürünlerine dönüştürmek yatıyor. Girişimci ruhumuzu koruyarak, teknolojik kökenli alt yapı çalışmaları sürdürüyoruz. Güçlü Ar-Ge faaliyetlerinde bulunarak, en efektif ürünlerin üreticisi oluyoruz. Kısacası hem ülkemize hem de kadınların cildine Sinoz ile artı değer ve güzellik katıyoruz.

Sinoz kurulduğu günden bu yana pek çok konuda başarıları ödüle layık görüldü. Kusursuz müşteri hizmetleri ve yüksek kalitede üretilen profesyonel ürünlerimiz sayesinde 2011 yılında 'Tüketici Kalite Ödülü' ve 2018 yılında Tüm Tüketicileri Koruma Derneği tarafından 'Altın Marka Ödülü'nü aldık. Bu ödüllerin yanı sıra ürün bazında 'Yılın Lüks Cilt Bakım Maskesi' ve Son Nokta Teslimatı projemiz ile Atlas Lojistik 'Jüri Özel Ödülü'nü aldık.

2020 yılında kendi lojistik alt yapımızı kurarak bugün Türkiye'nin 33 ilinde 60 'ın üzerinde cep depo ile müşterilerimize çok hızlı teslimat sağlıyoruz. Hedefimiz 81 ilde cep depolarımız aracılığıyla aynı gün teslimatı bizzat kendi lojistik ekibimiz ile sağlamak. Dağıtım, depo ve genel merkezle birlikte 250 kişilik bir ekibiz.

Fiyat, performans, kalite ve hızı müşteriyle buluşturuyor

>Yerli ve yabancı markaların yoğun rekabet içinde olduğu bir sektörde rakiplerinizden nasıl ayrışıyorsunuz?

Sinoz Kozmetik olarak yüksek kalitede cilt bakım ürünlerini ulaşılabilir fiyatlarla müşterilerimize sunuyoruz. Fiyat-performans-kalite üçlüsünü ilk günden yakalamış ve müşterilerimize sunmuş bir markayız. Web sitemiz ve uygulamamız üzerinden müşterilerimize çok pratik bir alışveriş deneyimi yaşatıp çok hızlı bir şekilde teslimat yapıyoruz. Ürünlerimizin formülleri ile Avrupalı rakiplerimize göre çok daha uygun fiyatlı sunuyoruz.

Müşterilerimizin yüzde 72'si Sinoz'dan ikinci kez sipariş veriyor. Müşteri sadakati ve memnuniyeti çok yüksek bir markayız. Tüketicilerimize çözüm odaklı ve güzelliklerinin farkına varacakları ürünler sunarak, markamıza olan güvenleri doğrultusunda zengin ürün gamımız ile hizmet vermekteyiz. Kendi lojistik dağıtım ağımıza ve teknolojik alandaki çalışmalarımıza yatırımlarımızla sektörde fark yarattığımızı düşünüyoruz.

Hızlı teslimat, satış sonrası destek süreçleri, müşteri memnuniyeti en ciddi konsantre olduğumuz alanlarımız, dolayısı ile bizi rakiplerimizden ayrıştıran farklarımız da diyebiliriz. Aslında Sinoz Kozmetik olarak kurulduğumuz günden bu yana tek hedefimiz her evde bir Sinoz olmasını sağlamak.

Güven ve ekip çalışmasına dayalı liderlik

>Kozmetik sektöründe nasıl bir liderlik modelinin etkili olacağını düşünüyorsunuz?

Müşterileri, çalışanları ve tedarikçileri ile samimi bir ahenk yakalamış, kendini sürekli yenileyen ve değişime ayak uydurabilen, farklı fikirlere açık olan, paydaşlarına her alanda güven veren, katma değer yaratan, karlılık kadar ülkeye değer katmak için de uğraşan ve gelişimini sürdürülebilen liderler her sektörde olduğu gibi kozmetik sektöründe de etkili olacaklar. Kurulduğumuz günden bu yana çalışanlarımızla bir takım çalışması içerisinde, uyumla, son derece samimi ve güven ilişkisine dayalı bir ortam kurduk. Başarımızın en büyük sırlarından birinin bu olduğunu düşünüyorum.

Altın serisini genişletecek

>Ar-Ge ve inovasyon yaklaşımınızdan ve güncel projelerinizden söz eder misiniz?

Ar-Ge çalışmalarına hız kesmeden devam ediyoruz. Özellikle gelen talepleri değerlendirip altın serimizi genişletmek ve yüksek kalitede profesyonel ürünlerimiz ile eşsiz hizmet sunarak müşterilerimizin memnuniyetini her geçen gün artırmak temel hedeflerimizden biri. 5 yıl içinde dünyanın 150 ülkesine ihracat yapan, 81 ildeki cep depolar sayesinde internet üzerinden verilen siparişleri tüm Türkiye'ye aynı gün teslim edebilen bir kozmetik markası olmak ve 10 yıl içinde global markalar arasında yer edinmiş bir firma olmak için çalışıyoruz. Amacımız, kadınların güzelliğine değer katmak.

"Dijitalleşme üzerine yapılanmış bir şirketiz"

>Dijitalleşmenin şirketiniz ve sektörünüze yansımaları nasıl?

Sinoz halihazırda dijital dünyada varlık gösteren bir firma; bilgilerimizi ve varlıklarımızı dijital ortamda yapılandırdık. Süreçlerimizde dijital ortama adapte olarak daha modern ve yenilikçi bir bakış açısıyla hizmet vermeye devam ediyoruz. İş yapış biçimimiz ciddi bir değişime uğramadı çünkü en baştan beri dijital kaynaklı bir yapı üzerine konumlanıyoruz. Dijital süreçlerin en büyük katkısı süreçlerimizi daha sistematik bir şekilde ele alabiliyor günden güne de iyileştiriyoruz. Kurumsal hafızamızı yaratıyor ve tüm bu değerlerimize kolaylıkla erişebiliyoruz. Ülkemiz ve dünyada e- ticaret zaten her yıl çok ciddi oranda büyüme kat ederken içinde bulunduğumuz pandemi süreci bu gelişime olumlu katkı sağladı. Bu noktada, ürün kalitesi, müşteri hizmetleri, hızlı teslimat ve uygun fiyatlı ürünler satan, güvenilir ve markalaşmış e-ticaret siteleri bu artıştan ortalamanın üzerinde pay aldı. Tüketiciler indirimleri takip etmeyi, ürünü daha önceden alanların yorumların okuyarak karar vermeyi, beğenmediği ürünü iade etmeyi öğrendi ve uygular hale geldi.

Bayiliklere ağırlık verecek

>2021'i nasıl tamamlamayı hedefliyorsunuz?

2021 yılına başarılı bir giriş yaptık. Sinoz Kozmetik olarak; tüm Avrupa ülkelerine; en çok Hollanda, Almanya, Belçika, İsviçre ve Amerika'ya ihracat yapmaktayız. Çin, Hongkong, Irak, Azerbeycan, İran, Afganistan, Fas ve Tunus'a ihracatımız başladı.

Dijital çağ ile yükselmeye devam ediyoruz. Bizim için öncelik, geleceği bugünden tasarlamak. Dijitalleşme süreçlerini iş modelimize dâhil ederek, bu alanda yatırım yaparak ve dijitalleşmenin de ötesine geçerek 16 yıllık e-ticaret serüvenimizin etkisiyle başarılarımızı artırdık. Özellikle pandemi döneminde çalışmalarımız ile güçlü duruşumuzu kanıtladık ve yatırım teklifleri almaktayız. Yeni ürünler ve hızla devam eden altyapı çalışmalarımız ile 2021 yılı itibari ile e-ticarete olan ağırlığımızı bayilikler vererek azaltmayı ve raflara inmeyi planlıyoruz.