İnsan kaynakları departmanındaki yapılanma ihtiyacının ortaya çıkış noktasına değinen KİPAŞ Holding İnsan Kaynakları Direktörü Gökhan Azakpur, "Bordro, puantaj ücret ödemeleri ve resmi işler kapsamında yürüyen destek fonksiyonu kapsamındaki personel özlük süreçleri 1990'larda insan kaynakları yapılandırmasına dönüşürken güç aldığı alanlarda üretim alanlarında otomasyon ve verimlilik hedefleri olmuştu. Teknolojinin görev tanımlarında aldığı payın artışı ve otomasyonun iş hayatında payının fazlalaşması çalışma hayatına verimlilik kavramını taşırken insan kaynakları ekiplerinin de geliştiren performansa yönelik çalışan ve bunu ölçen bir yapılanmaya götürüyor" şeklinde değerlendiriyor. Azakpur, "Son yıllarda insan kaynaklarının gelişip üstün performanslı ekipler kurmayı hedefi ile analitik yönetimine yoğunlaşırken çalışanların iş hayatında geçirdiği zamanın anlamlı kılma ihtiyacını görmezden geldiğimizi fark ettik" diyor.

KİPAŞ'TAN İNSAN VE KÜLTÜR ODAKLI DÖNÜŞÜM

KİPAŞ Holding'in insan kaynakları alanındaki yaklaşımını anlatan Azakpur, şu ifadeleri kullanıyor: "Süreçlerini tanımlayan, ölçülebilir hale getiren KİPAŞ 2025 yılı hedeflerinde özellikle mavi yaka kadro yoğunluğunun çok olduğu organizasyonunda insan ve kültür yaklaşımını gündemine aldı. Yaklaşımın içeriğinde daha çok çalışana dokunduğumuz kişinin kurum bünyesinde geçirdiği sürecin iyi bir deneyime dönüşmesi için gereken çalışmalar planlandı. İnsan ve kültür yapılandırmamızda veri ile yönetim alanını da üst katman olarak sistemin içerisinde bulundurmaya devam ettik. Sene içerisinde gerçekleşen çalışan memnuniyet ve çalışan bağlılığı anket sonuçları ile makro düzeyde çalışan deneyimini olumsuz etkileyen alanların tespiti sağlanırken, mikro katmanda çalışanlar ile sistematik yapılandırılmış mülakat çalışmaları ile makro düzeyde tespit edilen deneyim sıkıntılarının mikro da tespiti sağlanarak çözümü araştırılmaktadır. Sadece mevcut çalışanların deneyimleri ile yetinmeyerek çıkan personelin görüşleri de sisteme önemli bir girdi oluşturuyor."

"ÇALIŞANI DİNLEMEYİ İHMAL ETMİYORUZ"

KİPAŞ'ın insan ve kültür yaklaşımında elde ettiği deneyimi olumlu noktaya taşıma hedefiyle çalışanı dinlemeyi ihmal etmediklerinin altını çizen Gökhan Azakpur, şöyle konuşuyor: "Sadece dinlemenin bir süre sonra çalışanlar arasında sisteme olan güveni sarsacağı bilinci ile ortaya çıkan sıkıntıları çözmek adına tüm katmanlardaki paydaşların da sürece dahil olacağı efektif çözüm noktaları da planlanmakta. Çözüm noktalarının geliştirilmesinde en büyük kaynak sahadan gelen sesler, çözümü bazen sistem üzerinden iyileştirmeler ile bazen de kişisel dertlere derman olabildiğimiz kadar olarak geliştirmeye çalışıyoruz. Sadece insan kaynakları departmanlarının çözüm üretme noktasında tanımlanması yerine tüm yönetim paydaşlarının sürece dahil olması kurum kültürünün çalışan odaklı bir dönüşüme girmesi için en önemli göstergedir."

TÜM YÖNETİM PAYDAŞLARININ ÇÖZÜME ORTAK OLMASI ÖNEM TAŞIYOR

İnsan ve kültür yaklaşımının yerleşik bir iş yapış modeline dönüş şeklini de anlatan Azakpur, "Kültür transferinin yukarıdan aşağıya doğru yayılımı her zaman kabul edilen bir gerçektir. Üst yönetim desteği ve insan kaynaklarının süreç sahiplenici yaklaşımı ile KİPAŞ bünyesinde tüm yönetim paydaşlarının da çözüme ortak olması insan ve kültür yaklaşımını uzun yıllar içinde yerleşik bir iş yapma tarzı olarak benimsenmesini sağlayacaktır" ifadelerini kullanıyor.