Yıldız Holding Bilgi Teknolojileri Başkanı ve Yıldız Tech CEO'su Gül Erol, Yıldız Holding şirketlerinin dijital dönüşüm süreçlerini ve 'dijital dönüşüm lideri'nin sahip olması gereken özellikleri Platin okurlarına aktardı.

"DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜ 'UÇTAN UCA' BİR YAKLAŞIMLA ELE ALIYORUZ"

* Dijital dönüşüm lideri kimdir? Ekip yapınızdan bahsedebilir misiniz?

Yıldız Holding'de dijital dönüşümü kültürel bir dönüşüm süreci olarak görüyor, bu nedenle dijital dönüşümü tedarik zincirinden tüketiciye kadar uzanan 'uçtan uca' bir yaklaşımla ele alıyoruz. Değişimi ve yeniliği esas alan bir Holding olarak, inovasyona dayalı sürdürülebilir büyüme ve gelişim stratejimizi önceliklendiriyoruz. Böyle bir yapıda kuşkusuz Yıldız Holding Bilgi Teknolojileri Başkanlığı stratejik bir öneme sahip; Yıldız Holding'in Bilgi Teknolojileri ve Dijital stratejisine yön vererek şirketlerimizin teknoloji rotasını, önceliklerini, kurumsal mimarilerini ve operasyon modellerini belirliyor, kritik proje ve inisiyatiflere liderlik ediyoruz. Aynı zamanda, Yıldız Holding şirketlerinin dijital dönüşüm süreçlerinde de şirket CEO ve CIO'larıyla sürekli iletişim halinde bulunuyor, kendilerine bu süreçlerde destek veriyoruz.

Yıldız Holding bünyesinde çağın ve sektörün ihtiyaçlarını Holding'in bilgi birikimi ile sentezleyerek ülkemizden dünyaya e-ticaret, yapay zeka, Endüstri 4.0, vb. alanlarda çözümler sunmak üzere Yıldız Tech şirketimizi kurduk. 29 Eylül 2022 itibarıyla Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'ndan 'Yerinde Ar-Ge Merkezi' statüsü verilen Yıldız Tech Ar-Ge Merkezi ile ulusal ve küresel inovasyon ekosistemine katkılar sunmayı hedefliyoruz.

Bir yandan da Yıldız Tech altında Holding'e hizmet sağlayan profesyonel hizmetler olarak tanımladığımız yetkinlik merkezleri oluşturduk. Amacımız bizim için kilit yetkinlikleri ve yetkinlik havuzumuzu değişime uyum sağlayacak şekilde oluşturmak ve sürdürülebilir kılmak. Burada örnek olarak kurumsal iş uygulamaları, veri ambarı ve raporlama çözümleri, bilgi güvenliği, ana veri yönetimi, saha otomasyon sistemleri, RPA gibi yetkinlik merkezlerimizi verebiliriz. Bu yetkinlik merkezleri teknolojiye hakim, analiz, çözüm oluşturma ve koordinasyon kasları güçlü, tedarkçi ekosistemlerini yöneten profesyonellerden oluşuyor. Aynı zamanda bu teknolojilerin yanında, yeni teknoloji deneyimleri oluşturmak ve iş birimlerimiz için değer üretmek üzere start-up ekosistemiyle de güçlü bağlar kuruyoruz. Hizmetlerimizi geniş bir ekosistem içinde gerçekleştiriyoruz; lokal birçok tedarikçimiz ve hizmet sağlayıcımızla hem Türkiye'deki hem de global Yıldız Holding iştiraklerine hizmet sağlıyoruz.

"TÜM ÇALIŞANLARIMIZIN 'DİJİTAL YAKALI' OLMASI GEREKTİĞİNE İNANIYORUZ"

Dijital dönüşüm sürecini yönetebilmek için kuşkusuz 'dijital liderlik' kavramı ortaya çıkıyor. Dijital lider, yalnızca şirkete en yeni teknolojileri getirmenin ötesinde, sorunlara açık fikirlilikle yaklaşır, yeniliğe karşı meraklıdır, yaratıcılığı teşvik eder ve en önemlisi değere odaklanan bir bakış açısı ile çalışır. Yanlış bulduğu kararları sorgular ve eski sistemleri kökten değiştirmek anlamına gelse bile her zaman daha iyi cevapları arar. Dolayısıyla; dijital liderlikle yönetilen, doğru teknolojilere odaklanan, yeni yetkinliklerle donatılmış bir iş gücüne sahip, çevik organizasyon yapısındaki işletmelerin dijital dünyada kendilerine güçlü bir yer edineceklerini düşünüyorum. Biz de dijital liderlik ışığında, 'değer & kültür & teknoloji' üçgeni içinde dinamik bir yapı kurarak bu dünyadaki yerimizi sağlamlaştırıyoruz ve geleceğe hazırlanıyoruz. Artık yeni bir çağdayız, yeni bir sistemin içindeyiz. Bizi bugüne getiren yetkinlikleriniz, gitmek istediğimiz yere götürmeyebilir. Yeni nesilleri de eski yönetim ve iş anlayışlarıyla kendinize çekmek ya da elinizde tutmak mümkün değil. Biz bunun bilincinde olarak hareket ediyoruz. Yıldız Holding'de çalışanlar daima işin merkezinde yer alır. Buna "insana yatırım stratejisi" diyoruz ve işimizin her alanında buna odaklanıyoruz. İki ana konumuz var: Bunlardan birincisi mevcut çalışanlarımıza yeni yetkinlikler kazandırmak ve sürekli öğrenmeyi teşvik etmek. Artık beyaz yaka-mavi yaka gibi ayrımlardan bahsetmeye gerek duymuyoruz. Tüm çalışanlarımızın 'dijital yakalı' olması gerektiğine inanıyor, bunun için özellikle eğitimlere çok önem veriyoruz. İkincisi ise; Holding ve grup şirketlerimize yeni yetenekler kazandırmak. Bunu başarmak için 'Job@Yıldız Holding', 'Data JOB' ve 'JOB Tech Dijital Yetkinlik Programı' gibi genç yetenek alım programlarını yürütüyoruz.

* Dijital dönüşüm lideri, afet zamanlarında ne gibi görevler üstlenir? Afet dönemindeki önemini aktarabilir misiniz?

Afet yönetiminde dijital dönüşüm ve dijital teknolojilerin kullanımı kuşkusuz süreç içinde kritik yapıtaşlarından biri. Özellikle büyük bir yapıda, sürekli iletişimi mümkün kılabilmek için kuvvetli bir dijital altyapıya sahip olunması büyük önem taşıyor. Aynı zamanda afet yönetim sürecini bütüncül bir anlayışla yönetmek, afet öncesinde olası senaryolara karşı hazırlıklı olmak ve buna göre planlama ve aksiyonları devreye almak gerekiyor.

Yıldız Holding olarak çok uzun yıllardır acil durumlara karşı daima hazırlıklı olmayı bir ilke olarak benimsiyoruz. Bu doğrultuda 'Deprem ve Afet Yönetimi Hareketi'ni de bu çalışmalarımızı daha da güçlendirmek üzere 2019 yılında hayata geçirmiştik. Kuşkusuz, bu girişimin ardında çok temel bir önceliğimiz var: 'Çalışanlarımızın can güvenliği ve sağlığı.' Holding ve şirketlerimizin temsilcilerinden oluşan ve kısaca DAD adını verdiğimiz Deprem ve Acil Durum Kriz Yönetimi ekibimiz, her türlü olağanüstü durumda çalışanlarımızın güvenliğine ve işimizin devamlılığına yönelik plan ve uygulamalar üzerinde çalışıyor. Özellikle salgın dönemiyle birlikte bu süreç daha da detaylı, kapsamlı ve pandemi odaklı bir şekilde yürütülmeye başladı. DAD ekiplerinin kurulması, kriz ve acil durumlar yönetmeliğinin hazırlanıp duyurulması, iş sürekliliği hazırlıklarının tamamlanması gibi pek çok konuyu kapsayan bu girişim gerek şirketlerimizin yöneticileri gerekse Yıldız Holding Yönetim Kurulu tarafından dikkatle takip ediliyor.

Bir yandan iş sürekliliği alanında Bilgi Teknolojileri Başkanlığı'nda hayat geçirdiğimiz önemli adımlardan biri de Yıldız Holding ve şirketleri için kritik öneme sahip sistemlerin ve uygulamaların felaket kurtarma altyapılarının yeniden tasarlanarak inşa edilmesi oldu. Bu sistemlere yönelik felaket senaryosu tatbikatları düzenli olarak titizlikle gerçekleştirilmektedir. Böylelikle 60 şirketimizin 30 kritik iş uygulaması ve sisteminin sürekliliği felaket ve acil durumlar karşısında garanti altına alınmıştır.

"KARMAŞIK TABLO İÇERİSİNDE DİJİTAL LİDERLERİN ROLÜ DAHA KRİTİK BİR ÖNEME SAHİP"

* Dijital dönüşüm yolculuğunun süreci ve dönüşümde karşılaşılan zorluklardan bahsedebilir misiniz?

Özellikle dijitalleşme ve bilgi teknolojilerinin inanılmaz gelişimi her şeyi daha teknolojik, daha hızlı, dolayısıyla daha değişken hale getiriyor. Bu değişkenlik ve hız, iş dünyasında rekabeti daha belirsiz ve kompleks hale dönüştürüyor. Bu karmaşık tablo içerisinde dijital liderlerin rolü daha kritik bir öneme sahip. Çünkü kurumların dijital değişim yolculuğunu aynı zamanda kültürel değişimi de içerecek bir perspektifte ele almak gerekiyor. Şirketlerimizi dijitalleşmeye hazırlarken zihinsel bariyerleri ortadan kaldırmak ve grup içerisindeki kültürel dönüşümü de hesaba katmak zorundayız. Yıldız Holding kuruluş genelinde; çeviklik, inovasyon, iş geliştirme gibi dijital bakış açısını oluşturan temel yetkinleri zaten içerisinde barındırdığı için aslında bir bakıma işimizi de kolaylaştırıyor.