Hızlanan dijital dönüşüm sürecine uyum sağlamak isteyen kurumların doğru yatırımlarla etkili sonuçlar elde etmek için sağlıklı bir yönlendirmeye duydukları ihtiyaç her geçen gün artıyor. 2000 yılında kurulan MBIS, başta SAP® olmak üzere, yazılım ve teknoloji yatırımlarından mümkün olan en iyi getirinin elde edilmesini sağlamak amacıyla dijital çözümler ve hizmetler sunmaya odaklanıyor.

2021 yılında 400'e ulaşan deneyimli ve uzman teknik danışman kadrosu ile 350'nin üzerinde müşterisine uzun dönemli stratejik hizmetler sunan MBIS, Bilişim 500 içindeki konumunu her yıl ileriye taşıyarak büyümesini sürdürüyor.

MBIS'in 3 ana alanda yer alan faaliyetlerinin başında, SAP Türkiye'nin ilk Gold Partner'i olarak, SAP proje uygulamaları, versiyon yükseltme (upgrade) ve lisanslama hizmetinin geldiğini belirten MBIS Genel Müdürü Cenk Salihoğlu, "Kurumların ihtiyaç duyduğu, SAP merkezli teknik destek ve değişiklik yönetimi, sistem izlemenin dahil olduğu bütünleşik Uygulama Yönetim Hizmeti (Application Management Service) ikinci faaliyet alanımızdır. Üçüncü sırada, Ar-Ge merkezimizde gerçekleştirilen, SAP'yi tamamlayıcı ve destekleyici yazılım geliştirme hizmetimiz gelmektedir. e-dönüşüm, ticari iş birliği, mali işler, SAP yetkilendirme ve kişisel verilerin korunması, sistem yönetimi konularında, bazıları yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojileriyle desteklenen 30'a yakın yazılım çözümümüzü müşterilerimizin hizmetine sunmuş bulunmaktayız." şeklinde konuştu.

MBIS'in müşterilerine esnek, iş birliğine dayalı, proaktif ve stratejik bir yaklaşımla, kaliteli hizmet ve çözümler sunduğunu, etkili ve kalıcı müşteri ilişkileri kurduğunu söyleyen Cenk Salihoğlu, sözlerine sorularımıza verdiği yanıtlarla devam etti.

Nitelikli kadroyla SAP çözümleri

>MBIS'in, yarattığı farkla en çok talep gören çözümleri ve bunun sektörel konumuna katkısı nedir?

Yaptığımız araştırmalar gösteriyor ki, kurumların teknoloji firması seçimindeki en önemli kriterlerinin, teknik kadroların sektörel uzmanlık seviyeleri, güvenilirlik ve tek bir noktadan farklı hizmetleri kaliteli olarak alabilmeleri olduğunu görüyoruz.

MBIS'in genel yapısına baktığımızda, her üç kriterde de beklentilerin üzerinde bir karşılama oranımız var ki, bunu da her sene düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz müşteri memnuniyet anketleriyle yakından izliyoruz. MBIS sahip olduğu geniş kadronun sayısal değeri yanında danışmanlarına yaptığı yatırımlar sonucu nitelik olarak da fark yaratarak, sektörün liderleri arasındaki yerini güçlendirmeye devam ediyor.

Talepler çok dinamik olmakla birlikte, farklı ERP sistemlerinden SAP'ye geçiş, mevcut SAP sistemlerinin S/4HANA'ya geçmesi ve bulut ortama taşınması, profesyonel destek hizmetleri ve daha önce bahsettiğim SAP'yi destekleyici yazılımlarımıza olan taleplerin ilk sıralarda yer aldığını söylemek mümkün.

SAP sertifikalı metodoloji ve projeler

>MBIS'in inovasyon temelli güncel projelerinden söz eder misiniz?

MBIS'in inovasyon içeren pek çok sayıda hizmet, yazılım çözümü ve hatta metodolojileri bulunmaktadır. SAP tarafından da sertifikalanan inovatif projelerimizi, SAP S/4HANA'ya haftalar içinde geçiş sağlayan Springfield metodolojisi, makine öğrenmesi teknolojisini kullanarak SAP'deki kullanıcı rol yapısını belirleyen Ametis, RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) alanında geliştirdiğimiz Soprano, iş zekası konusunda geliştirdiğimiz Essential Analytics olarak örneklemek mümkün.

Bunlara ek olarak Ar-Ge merkezimizde geliştirilmekte olan ve ileri teknolojileri kullanan farklı projelerimiz de bulunmakta. Bu projelerimiz de ürünleştirme sürecini tamamladıklarında ortaya çıkan çözümlerimiz değerli müşterilerimizin hizmetine en kısa zamanda sunulacaktır.

Operasyonları ülke sınırlarını aştı

>2021 yılı hedefleriniz açısından bulunduğunuz noktayı değerlendirir misiniz?

Satış ve diğer operasyonel gelirlerimiz değerlendirildiğinde, geçtiğimiz yıla oranla ciddi bir sıçrama ile hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz ve biraz üzerine çıktığımızı söyleyebilirim. Karlılığımızı da bununla doğru orantılı olarak daha iyi bir noktaya taşımayı hedefliyoruz.

2021 yılı içinde, gerek teknik ekibimizi büyütmek gerekse organizasyonel yapımızı güçlendirmek için hazırladığımız planlarımızı da başarılı bir şekilde devreye almaya devam ediyoruz.

2021 yılı için koyduğumuz en önemli hedeflerden birisi de, operasyonlarımızı, öncelikle Avrupa daha sonra da global arenaya taşımak için girişimlerimize hız vermekti. Bu planımız doğrultusunda, bahsettiğim operasyonların merkezi olarak İngiltere'yi belirledik ve Londra'da MBIS Global'in kuruluşunu gerçekleştirerek bu hedefimizin ilk evresini tamamladık. Bu konudaki girişimlerimizin son hızla ve başarıyla ilerlemekte olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yetişmiş insan gücü için inisiyatif alıyor

>Hızlanan dijitalleşme trendini, dijital temelli bir şirketin CEO'su olarak karşılamak nasıl? Bu ortamda Türkiye'nin ve MBIS'in gelecekteki konumunu değerlendirir misiniz?

Gerek kurumların rekabetçi ortamlarının yarattığı dinamikler ve inovasyon ile farklılaşma gereksinimi gerekse son dönemde tanık olduğumuz pandemi gibi global düzeydeki olaylar, dijitalleşme kavramını hiç olmadığı kadar önemli bir konuma taşıdı. Bu gerçeğin tetiklediği taleplerdeki artışı karşılamak için biz de dahil olmak üzere teknoloji firmaları tüm dünyada yoğun çaba sarf ediyor.

Açıklıkla ifade etmek gerekirse, bizi en çok zorlayan konulardan birisi yetişmiş iş gücü eksikliği. Bunun için 2008 yılında başlattığımız MBIS Genç Yetenek Programı'nı güncel sektörel ihtiyaçlar ve Z kuşağına göre güncelleyerek sürdürüyoruz. Bu programdan bugüne kadar yüzlerce arkadaşımızı sektöre kazandırmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Özetle, kaliteli insan kaynağı yaratmak ve istihdam etmek en önemli ihtiyaçlarımızın başında geliyor.

Bahsettiğim gelişmelere paralel olarak, e-ticaretin yeni bir boyuta taşındığı, müşteri deneyiminin ciddi manada farklılaştığı, uzaktan çalışmanın normalleştiği, yeni iş modellerinin tanıtıldığı günümüzde, proaktif ve bütüncül bir bakış açısıyla biz de farklılaşıyor ve gerekli çözümleri planlarımız dahilinde piyasaya sürüyoruz.

Tüm göstergeler işaret ediyor ki, bilgi teknolojilerine yapılan yatırım Türkiye'de ve dünyada artarak büyümeye devam edecek ve bu da farklı alanlarda uzmanlaşmayı ve yenilikçi çözümler geliştirilmesini kaçınılmaz hale getirecek. MBIS olarak, tüm bu gelişmeleri gözlemleyerek, her zaman bir adım önde olmayı başarabilen önemli şirketlerden birisi olduğumuzu düşünüyorum.

"MBIS ile siz de başarabilirsiniz"

>Son olarak ne mesaj vermek istersiniz?

Her uzun ve zahmetli yolculuk iyi bir strateji ve planlama ile başlar, doğru uygulamalarla başarıya ulaşır. MBIS kurulduğu günden bugüne hep kaliteli işler yapmanın sorumluluğunu taşıdı ve bu konudaki taahhütlerini her zaman yerine getirdi. Bu başarının en önemli gerekliliklerinden birisi de uzman, deneyimli ve güvenilir iş ortaklıkları kurmaktır. Tüm bu şartlar, bu yolculukların en heyecan verenlerinden birisi olan Dijital Dönüşüm yolculuğu için de geçerlidir. Bu şartların çok ötesinde hizmetler sunan bir teknoloji firması olarak bir çağrı ile sözlerimi noktalamak isterim: "MBIS ile siz de başarabilirsiniz"