E-ticarette başarı, artık yalnızca satış rakamlarıyla değil; kişiselleştirilmiş ve veriye dayalı deneyimler yaratmakla ölçülüyor. E-ticarette tüketicilerin artık yalnızca ürün değil, kendilerine özel bir deneyim talep ettiğini vurgulayan Dia Yazılım Genel Müdürü Suha Onay, "Yapay zeka, müşteri davranışlarını analiz ederek kişiye özel kampanyalar, öneriler ve içerikler sunabilme gücüyle işletmelere büyük bir rekabet avantajı sağlıyor" diyor. Ayrıca, lojistikten stok yönetimine kadar tüm süreçlerin öngörüsel analizlerle yönetilmesinin, e-ticaretin verimlilik sınırlarını yeniden tanımlayacağını sözlerine ekliyor.

BULUT TABANLI ÇÖZÜMLERİYLE FARK YARATIYOR

Onay, DİA'nın bulut tabanlı mimarisiyle e-ticaret işletmelerine çeviklik, bütünlük ve sürdürülebilirlik kazandırdığını söylüyor. Klasik yazılımların aksine DİA'nın gerçek zamanlı verilerle çalışan, her yerden erişilebilir ve sürekli güncel kalan bir yapı sunduğunu öne sürüyor. E-ticaret firmaları için bunun, stoktan muhasebeye, pazarlamadan sipariş yönetimine kadar tüm süreçlerin tek bir çatı altında entegre biçimde yönetilebilmesi anlamına geldiğinden bahseden Onay, "Ayrıca bulutun sunduğu yüksek güvenlik standartları, verilerin hem korunmasını hem de kesintisiz erişimini sağlıyor. Böylece işletmeler, yalnızca satış değil, tüm operasyonlarını uçtan uca optimize ederek müşteri memnuniyetini artırabiliyor" şeklinde konuşuyor.

B2B E-TİCARET UÇTAN UCA DİJİTALLEŞİYOR

DİA e-Power'ın işletmelerin B2B e-ticaret süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren, tamamen bulut tabanlı bir platform olduğunu söyleyen Onay, "Bayi, distribütör ve toptancı gibi çok katmanlı satış yapısına sahip firmaların tüm iş akışlarını tek bir sistemde topluyor" diyor. Platform ayrıca müşteri bazlı fiyat tanımları, dinamik kampanya yönetimi, kredi limiti kontrolü ve çevrim içi ödeme altyapısı gibi detaylı özelliklerle B2B operasyonlarını otomatikleştiriyor. Onay, DİA e-Power'ın yalnızca bir e-ticaret sistemi değil; işletmelerin dijital dönüşüm yolculuğunda satış, finans ve operasyon süreçlerini tek ekosistem içinde buluşturan stratejik bir çözüm olduğundan söz ediyor.

ESNEK VE ÖLÇEKLENEBİLİR SİSTEMLER ÖN PLANDA

Onay, e-ticaret altyapılarının dijitalleşmenin hızına yetişebilmesi için esnek, ölçeklenebilir ve sürekli öğrenen sistemlere dönüşmesi gerektiğini belirtiyor. "Artık donanım yatırımlarına dayalı sabit yapılar yerine, bulut üzerinden sürekli gelişen, API tabanlı ve entegrasyon dostu çözümler tercih ediliyor" diyor. Müşteri deneyimini zenginleştiren yapay zeka destekli otomasyonlar, akıllı stok yönetimi, dinamik fiyatlandırma ve çok kanallı satış sistemlerinin bu dönüşümün temel taşları olacağını ekliyor. Son olarak, "İşletmelerin rekabet gücünü koruyabilmesi için yalnızca dijitalleşmesi değil, dijital hızda düşünebilmesi ve karar alabilmesi de gerekecek" diyor.