USD

-
-%

EUR

-
-%

GBP

-
-%

ALTIN GR

-
-%

BIST 100

-
-%

Dergi

09 Aralık 2020 10:55

Batuhan Keleş: Yatırım formülü: fiyat, kalite, hizmet hızı ve çeşitliliği

Sertrans Logıstıcs İcra Kurulu Üyesi Batuhan Keleş "Lojistik servis sağlayıcı şirketler, değişen tüketici taleplerini iyi okumalı ve anlamalı. Alanında tecrübeli insan kaynağı ve uygun teknik altyapılarla bu süreç desteklenmeli" dedi.

Batuhan Keleş: Yatırım formülü: fiyat, kalite, hizmet hızı ve çeşitliliği

Lojistik sektörü, pandemi sürecinde en çok konuşulan sektörler arasında yer aldı. Ürünün depolanmasından şehir içi nakliyesine kadar tüm tedarik zinciri yönetiminin ne kadar kritik olduğunu hep birlikte deneyimledik. E-ticareti daha önce deneyimlememiş milyonlarla ifade edilen tüketici kitlesi online alışverişle tanıştı. Lojistik servis sağlayıcı şirketler, değişen tüketici taleplerini iyi okumalı ve anlamalı. Alanında tecrübeli insan kaynağı ve uygun teknik altyapılarla bu süreç desteklenmeli. Otonom araçlar, drone, IoT yani nesnelerin interneti, bulut teknolojileri, makine öğrenmesi, big data, blockchain ve daha pek çok teknoloji, lojistik sektörünü yakından ilgilendiriyor. Ulaşımın zor ve trafiğin yoğun olduğu noktalarda büyük kolaylık sağlayacak olan drone’lar sektörde yeni bir dönemi başlatacak. 2019'da UTİKAD’ın açıkladığı ‘Lojistik Sektöründe Eğilimler ve Beklentiler Araştırması’ kapsamında katılımcılara “4 temel faktöre göre (fiyat, kalite, hizmet hızı, hizmet çeşitliliği) sektördeki rekabet seviyesini tanımlayın” şeklinde bir soru soruldu. Katılımcıların %86,67’si fiyattaki rekabet seviyesini yüksek olarak tanımlarken; kalite faktöründeki (%53,33), hizmet hızındaki (%51,11) ve hizmet çeşitliliğindeki (%57,78) rekabet seviyelerini ise orta seviye olarak belirtti. Tüm strateji ve iş planlarınızın odağına müşteriyi alarak ve müşteriniz için katma değerli bir hizmet üreterek sürdürülebilir bir başarı elde edebilmek mümkün. Sertrans Logistics, bakanlık onaylı sektördeki ilk Ar-Ge merkezlerinden birini faaliyete aldı. 2020’de İzmir ve Almanya’da ofislerimizi açtık. 2023’te Türkiye’nin en büyük e-com şirketi olmak hedefiyle, bugünden iş planlarımızı hazırladık. 

EN ÇOK OKUNANLAR