Türkiye’de dijital bankacılık alanında ilk olma özelliği taşıyan pek çok ürün ve hizmeti hayata geçirdiklerini kaydeden Yapı Kredi Bankası Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bugün de tarihten gelen öncü rolleri doğrultusunda bankacılığın dijital dönüşümüne liderlik ettiklerine vurgu yapıyor. Son dönemde geliştirdikleri mobil şubelerinin yanı sıra sürekli güncelledikleri internet şubeleriyle, müşterilerinin konforlu bir şekilde istedikleri yerden istedikleri zamanda bankacılık işlemlerini gerçekleştirmelerine olanak tanıdıklarını aktaran Doğan, son beş yıldaki teknoloji yatırımlarının, toplam yatırımlar içerisindeki payının yüzde 71 seviyesine çıktığına işaret ediyor. 

AVRUPA’DA İLKİ GERÇEKLEŞTİRDİ

Tüm dünyada dijitalleşmeyi hızlandıran mobilin, dijital bankacılık alanında en çok odaklanılan alanlardan biri olduğunu ifade eden Doğan, Türkiye’nin dijital bankası Yapı Kredi olarak 2016 yılının sonunda bankacılıkta devrim yaratan ilklere imza atarak mobil bankacılık uygulamalarını yenilediklerini söylüyor. “Avrupa’da ilk kez gelişmiş göz tanıma sistemi teknolojisi kullanarak her müşterimiz için göz damar bilgisinden yola çıkan ve çok güvenli Göz-ID sistemini Yapı Kredi Mobil’e girişte kullanmaya başladık. İlk günden itibaren kullanıcılarımızdan büyük beğeni alan Göz-ID özelliğimizi örnek uygulama olarak anlatmak üzere dünyanın en saygın FinTech etkinliklerinden Finovate Europe 2017’ye davet edildik” diyen Doğan, burada, Yapı Kredi’nin bankacılık sektörüne kazandırdığı devrim niteliğindeki ilkleri tanıtmanın yanı sıra Türk bankacılık sektörünü de temsil etmenin gururunu yaşadıklarını dile getiriyor. 

“Gündelik hayatımıza daha fazla girmeye başlayan öğrenen makinalar ve yapay zeka trendleri de yapı kredi olarak stratejimizde önemli bir yere sahip. Facebook messenger'ın bot uygulaması da bu doğrultuda hayata geçirdiğimiz diğer çalışmalardan biri. Sektörde yine bir ilki gerçekleştirerek bu servis üzerinden bankacılık hizmetlerimizi sunuyoruz”

YENİ ÜRÜNLER YOLDA

İnovatif yaklaşımları ve sektördeki dijitalleşmeye öncülük etmenin verdiği sorumluluk bilinciyle müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıracak teknolojiler sunmayı bir görev addettiklerini dile getiren Doğan, hedeflerinin tüm kanalların birbiriyle konuştuğu bir bankacılık dünyası oluşturmak olduğunu aktarıyor. Doğan, “Plastik kartların ortadan kalkacağı, mobil cihazların bir cüzdana dönüşeceği bu dünyanın kapılarını gerçekleştirdiğimiz çalışmalarla şimdiden aralamaya başladık. Örneğin; dünyanın en büyük ATM üreticisi NCR, Avrupa’da bir ilk olan temassız mobil ATM pilot çalışmasını ilk defa Yapı Kredi ile gerçekleştirdi. Bu ortaklık neticesinde çok yakın bir gelecekte ekransız, kartsız ve sadece mobil telefonlar ile kullanılabilen yeni MobilMatik’ler yakında müşterilerimizin hizmetine sunulacak” şeklinde konuşuyor. Yapı Kredi, MobilMatikleri, mevcut ATM’lerinin olmadığı ofisler, kafeler, fast-food restoranlar gibi özellikle gençlerin yoğun olduğu ve hızlı nakit erişimi ihtiyacının olduğu noktalarda konumlayacak.

Yakup Doğan, müşterilerinin internet ve mobil şubesinde çok daha düşük işlem işlem ücretleriyle işlemlerini gerçekleştirebildiklerini hatırlatırken, döviz alım/satım işlemlerinin avantajlı kur seçenekleriyle yapılabildiğini, e-mevduat ürünüyle ise avantajlı faiz oranlarıyla vadeli mevduat açabildiğini aktarıyor. Doğan, “Dijital bankacılık kanalları şube ile karşılaştırıldığında yüzde 97 daha ucuz” diyor.