Bahar Akgün / [email protected]

DİJİTAL DÖNÜŞÜM, TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA ALIŞKANLIKLARINI DEĞİŞTİRDİ

Dijital dönüşümle birlikte satın almanın da kuralları değişti. Tüketiciler artık çok daha bilinçli. Çünkü satın alma eylemini gerçekleştirmeden önce, o ürün ya da hizmetle ilgili her detayı online olarak araştırıyorlar. X ve Y kuşaklarının arkasından hızlı bir şekilde gelen ve yakın gelecekte iş hayatına atılacak olan Z Kuşağı ise dijital dünyanın en önemli kullanıcısı… Tüketicilerin zihinlerindeki temel soru ise satın alacakları ürün ya da hizmetin kendilerine nasıl bir deneyim sunacağı... Deneyim çağının etkileri de markaları bir süredir blogger, vlogger, Twitter fenomenleri, YouTuber ve Instagrammerlarla iş birliğine yöneltiyor. Vine sihirbazı Zach King; Buick, Ford, Red Bull ve Türk Hava Yolları gibi global markalarla çalışıyor. Fitness alanında motivasyonel içerikler üreten Kayla Itsines ise Cosmopolitan, Macmillan ve Apple gibi markalarla iş birliği yaptı. Eşi Nataly Osmann ile ürettiği ‘Follow Me To’ fotoğraf serisiyle adını duyuran Murad Osmann, Michael Kors ve United Nations Food Programme ile proje geliştiriyor… Ünlü güzellik bloggerı Jaclyn Hill, 4 milyonun üzerinde YouTube abonesi ve Instagram takipçisine sahip. Instagram’da ise 100 milyondan fazla beğeni topluyor. Becca Kozmetik, Hill ile anlaşarak ‘Becca x Jaclyn Hill Champagne Pop.’ isimli bir ürünü piyasaya sürme kararı aldı. Jaclyn Hill, bu koleksiyonu kendi sosyal medya hesaplarından duyurdu ve ürün satışa sunulmasından itibaren ilk 20 dakikada, 25 bin adet sattı. Calvin Klein’ın 2016’da 600’ün üzerinde influencer ile gerçekleştirdiği  #mycalvins kampanyası da büyük ses getirdi. Bu tip global örneklerin sayısı ise hızla artacağa benziyor. Dijital dünyanın kurallarına farklı bir perspektif kazandıran yepyeni bir kitleyle karşı karşıyayız. Tek bir tweet ile ya da çektikleri birkaç saniyelik videolarla kendilerini ifade eden bu kitle, bir anda milyonları harekete geçirebiliyor. Böylece sosyal medyanın gündemini son derece dinamik bir biçimde belirleyebiliyorlar. 

PR VE PAZARLAMA BÜTÇELERİNDE YEPYENİ BİR KALEM 

Pazarlama dünyasında influencer marketing olarak öne çıkan bu yaklaşımın önderleri ise sosyal medya fenomeni ya da influencer olarak nitelendiriliyor. Influencer marketing ise sosyal ağlarda tanınmış ve belli bir üne sahip kişilerin; markaları, ürünleri ya da vermek istedikleri mesajları kendi dijital mecraları üzerinden takipçileriyle doğal yollarla paylaşması’ olarak tanımlanıyor. Durum böyle olunca influencerlarla birlikte markaların PR ve pazarlama bütçelerinde yepyeni bir kalem daha oluştu. Influencerlar ile iş birliği yapan marka ve kurum sayısının son 5 yılda hızlı bir şekilde artması ise bu durumun en önemli ispatı… Kendi kulvarlarında yani moda, kişisel bakım, otomotiv, teknoloji gibi alanlarda ciddi bir müdavim kitlesine sahip olan influencerlar, dijital ve sosyal medyanın hem yeni yüzleri hem trend belirleyicileri hem de fikir önderleri olarak öne çıkmaya başladı. Bu önderlerin yaptıkları her şey takip ediliyor, önerdikleri ürünler de satın alınıyor. Yani influencerlar takipçilerinin satın alma davranışlarını yönlendirebilme gücüne sahip. Bu sürecin bu kadar hızlı yol almasındaki en önemli etkenlerden biri de markaların kendi doğalarını ve ruhlarını en iyi yansıtacak 

influencerlarla iş birliği geliştirmeleri… Bu noktada altını çizmemiz gereken önemli bir konu daha var. Influencer marketing, en çok celebrity marketing kavramı ile karıştırılıyor. Celebrity marketing kapsamında ünlü kişiler bir ürün ya da markanın tanıtımını yapıyor. Influencerlar ise kendi çevresinde ve sosyal ağlarında önemli bir etkiye sahip kişiler olarak tanımlanıyor. 

INFLUENCERLAR ÇOK DAHA GENİŞ KİTLELERE ULAŞIYOR

Çok sayıda takipçisi olan, takipçilerinin güvendiği, samimiyetine güvendiği ve özel bir bağ kurduğu influencerlar, doğal olarak bu samimiyeti marka iş birliklerine aktardıklarında çok daha geniş kitlelere ulaşabiliyorlar. Bu nedenle yakın gelecekte sosyal medya fenomenlerinin pazarlamanın vazgeçilmezi olacağının altını çizmemiz gerekiyor. Influencerların yaptıkları işe çok daha profesyonel bir bakış açısıyla yaklaşmaları ve kaliteli içerikler üretmeye odaklanmaları, influencer marketing kavramını çok daha ileri boyutlara taşıyacak.  Haberin devamı Platin'de...