01I Yeniden tanımladığımız işimizi nasıl bir organizasyon yapısı ve çalışma modeli ile yürütebiliriz?
02I Bu organizasyon yapısını ve çalışma modelini hangi kritik yeteneklerle başarılı hale getirebiliriz?
03I Bu yetenekleri öncelikle içeriden doğru değerlendirip, daha fazla performans gösterebilecekleri noktaya nasıl taşırız?
04I Sürdürülebilir rekabet avantajı yaratmak için mevcut kaynaklarımızın yeterli olmadığı durumlarda kritik yetenekleri nasıl kazanacağız?
05I Ortaya çıkan performans nasıl değerlendirilecek ve ödüllendirilecek?