USD

-
-%

EUR

-
-%

GBP

-
-%

ALTIN GR

-
-%

BIST 100

-
-%

Dergi

30 Mart 2020 11:50

Selda Bağlan: İşimiz, mükemmelliği açığa çıkarmak...

FranklinCovey Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Selda Bağlan, inovasyon hikayesini ve gelecek planlarını Platin'e anlattı

Selda Bağlan: İşimiz, mükemmelliği açığa çıkarmak...

Inovatif denebilecek birçok iyileştirme çalışmalarım oldu, ancak etkisini net bir şekilde gözlemlediğim execution; iş yapış şeklini firmalara kurduktan sonraki değişimler diyebilirim. İnovasyon, müşteri ihtiyacını doğru anlamak ile başlıyor. Şirketlerin yönetimine baktığımızda en büyük ihtiyacın şirketlerin stratejisi ile iş yapış şekilleri, yani icraatları arasındaki boşluktan kaynaklandığını görüyoruz. Bu çözüm yeni bir inovatif bakış kazandırıyor. Şirketin hedefleri ile iş yapış şeklini hizalıyor. Yenilik nerede diye düşündüğümüzde, en büyük yenilik sadeleştirme ve odaklanma açısından, ekibin yeni bir araçla düşünce ve icraat netliği kazanması ve bunları adım adım ölçebilme noktasında hatta bu sürece tüm şirketin dahil edilerek büyük bir kelebek etkisi yaratma kısmında. Ancak daha büyük yenilik, ekibin her hafta işini iyileştirme konusunda inovatif bir yaklaşım ile taahhüt vermesi kısmında… 

İÇERİK ÖNE ÇIKACAK

Eğitim ve yönetim danışmanlığı sektöründeki yenilik,  dijitalleşme ve içeriklerin uzunluğunda olacak. Müşteri, ihtiyacı olduğu anda ihtiyacı olduğu kadar içeriğe ulaşmak istiyor. Bu nedenle müşteri ihtiyacına özel içerikleri, onların olduğu dijital platformlarda üretmek gerekecek. Dünyada çok bilinmeyen ama benim işim gereği bildiğim Hindistan’da bir oluşumu hayranlıkla izliyorum; mumbaidabbawala.in 1890’dan beri bu kuruluş, çalışanların yemeklerini evlerinden alıp iş yerlerine ulaştırıyor ve bu işi başlarına gelen bütün zorluklara rağmen yıllardır o kadar hatasız yapıyorlar ki ödülleri bile var. Hata oranları 16 milyonda 1... Böyle mükemmel bir sistemi kurma noktası; hem kültüre hem de sistemin basitliğine ve  hem de görünür olmaya dayanıyor. 

EN ÇOK OKUNANLAR